In unserem Kundenservice Team arbeiten Sie selbstständig an der Schnittstelle zwischen Kund*innen, Partner*innen und dem Unternehmen.

Davon profitieren Sie:

• Fortschrittliche Arbeitsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice als Arbeitsmodell
• Wertschätzende Kultur
• Ein dynamisches, motiviertes und interdisziplinäres Team mit breitem Fachwissen
• Gute Sozialleistungen
• Regelmässige Weiterbildungen
• Extra-Leistungen und Events

Freuen Sie sich auf spannende und verantwortungsvolle Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st und 2nd Level Support
• Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden
• Bearbeitung von Mutationen (Mieterwechsel, Handänderungen, etc.)
• Stammdatenpflege im ERP-System (innosolvenergy)
• Beratung von Kund*innen in der Produktpalette
• Unterstützung bei der Abrechnung aller Medien (Umzug, Zuzug, Wegzug)
• Stellvertretung am Empfang 

Das zeichnet Sie aus:

• Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Verständnis
• Erfahrung in der Energiebranche oder Energieverrechnung von Vorteil
• Engagierte, kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse (Office 365), weitere IT-Kenntnisse von Vorteil
• Selbstständigkeit und Belastbarkeit
• Genauigkeit, Zahlenflair, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  
  

Wenn Sie auf der Suche nach einer sinnstiftenden und anspruchsvollen Aufgabe sind und gerne im Team arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.