Responsable support informatique (F/H/D)

Responsable support informatique (F/H/D)

Full time

Posted On 05/10/2024

Job Description

Vous gérez l’équipe du Support des Systèmes d’Information (Service Desk & Field Service) pour en assurer le bon fonctionnement, l’organisation et son développement.

Vous coordonnez la prise en charge, la priorisation et la résolution des demandes et incidents .

Vous effectuez la communication interne relative aux Systèmes d’Information et analysez les indicateurs clés.

Vous développez et optimisez les services, les processus et les documentations des Systèmes d’Information .

Vous participez au développement et à la mise en place de la stratégie des Systèmes d’Information.

Requirements

Bildung: Études achevées (Uni/EFP, HES, ES)

Expérience professionnelle: 3 ans minimum en qualité de responsable de support informatique dans la grande distribution, un atout, avec une gestion d’équipe.

Excellentes qualités relationnelles, capacité à interagir avec tous types d’interlocuteurs.

Ouverture d’esprit et sens du service.

Résistance au stress et adaptabilité aux fluctuations de rythmes de travail.

Certification ITIL

Français (couramment)

Allemand (excellentes connaissances)

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Job Details

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