Call Agent (w/m/d) Kundendienst coop.ch

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Auf einen Blick

  • Veröffentlicht:

    28 Mai 2024

  • Pensum:

    100%

  • Arbeitsort:

    Spreitenbach

Aufgaben

  • Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Deutsch, Französisch und Italienisch (Englisch von Vorteil)
  • Umfassende telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von A - Z im Bereich coop.ch
  • Entgegennahme der schriftlichen und telefonischen Kundenbestellungen
  • Telefonischer Support der Chauffeusen/Chauffeure (w/m/d)
  • Allgemeine administrative Tätigkeiten

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch-, Französisch- und Italienischkenntnisse, (Englisch von Vorteil)
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office; SAP), Affinität zu digitalen Produkten und Systemen (Webshop und Apps)
  • Exakte und sehr kundenorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Bereitschaft für Abend- und Samstageinsätze, ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Eigenes Auto für den Arbeitsweg bei Spätschichten von Vorteil

Arbeitszeiten: 
Montag-Freitag flexible Schicht von 07.45 Uhr bis 17.30 Uhr oder 08.15 bis 18.00 Uhr / Spätschicht von 12.30 - 22.00 Uhr
Samstagseinsatz 08.00 bis 17.30 Uhr oder 09.00 bis 17.30 Uhr / Spätschicht 12.30-22.00 Uhr
 

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