TâCHES PRINCIPALES

• Responsable de la base de données clients et de la génération des factures électricité et multimédia
• Superviser et planifier la facturation des clients pour l'énergie et le multimédia
• Piloter au quotidien les activités opérationnelles du back-office et de la facturation
• Traiter les réclamations client ainsi que les demandes complexes et exceptionnelles
• Établir les processus de son activité permettant la gestion efficace des dossiers back-office
• Mesurer l’efficacité de l’unité et proposer des actions correctrices
• Assurer le management du personnel de son unité
• Interagir positivement avec les unités voisines, telles que la comptabilité, le service clientèle, le multimédia

QUALITÉS ET PROFIL REQUIS

• Vous êtes au bénéfice d'une formation d’employé de commerce complété par une formation supérieur ou niveau jugé équivalent
• Vous avez une expérience avérée dans le management d’équipe ainsi qu’une expérience réussie dans un service de facturation de 5 ans ou à un poste similaire, et de la facilité dans le traitement des données
• Vous avez des connaissances approfondies en matière d'énergie et multimédia
• Vous avez une maîtrise parfaite des outils usuels (MS Office). La connaissance des logiciels Innosolv et Abacus serait un plus
• Vous avez des grandes capacités d’argumentation et de négociation, un excellent sens relationnel ainsi qu’une grande capacité d’écoute
• Vous avez un esprit entrepreneurial et êtes force de proposition
• Vous êtes une personne de confiance, consciencieuse, autonome et organisée
• Vous êtes de langue maternelle française avec de bonnes connaissances en allemand et/ou de l’anglais

NOUS OFFRONS

• D’excellentes conditions d’engagement et d’assurances sociales
• Un travail varié, dans des domaines en constante évolution, au sein d’une équipe pluridisciplinaire et dynamique
• Une formation continue dans le cadre de l’activité proposée

CANDIDATURE

Vous correspondez au profil décrit ci-contre?? Alors n’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier complet (lettre de motivation, CV, diplômes et certificats de travail). Seuls les dossiers de postulation complets, reçus exclusivement via www.jobup.ch et répondant au profil requis, seront pris en considération.