Conseiller à la clientèle Customer Service Center CSC (f/h/d)

Tu es l'interlocuteur des clients de Groupe E. Dans un domaine en plein développement, tu réponds avec compétence et assurance aux demandes par téléphone.

Conseiller à la clientèle Customer Service Center CSC (f/h/d)

Tu places le client au cœur de tes priorités.

Tu es l'interlocuteur des clients de Groupe E. Dans un domaine en plein développement, tu réponds avec compétence et assurance aux demandes par téléphone, du lundi au vendredi entre 07h30 et 17h30, ou tu réalises de manière efficace des activités de back-office. À l'aide d'outils de communication modernes, tu traites de manière autonome des processus complexes, orientés vers la clientèle. Tu prends les demandes des clients très au sérieux, tu identifies rapidement leurs besoins et tu satisfais tes clients avec tes conseils pointus et ta communication professionnelle.

• Excellentes capacités de communication et enthousiasme pour le contact avec la clientèle ainsi qu'une très bonne expression écrite
• Travail précis et autonome
• Grande capacité d'auto-gestion
• Langue maternelle française et/ou allemande, avec de bonnes connaissances de l'autre langue à l'oral et à l'écrit
• Très bonne connaissance de MS Office

Helia Burgunder
CCO
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Nous nous réjouissons de ta candidature en ligne.

Depuis 2006, nous soutenons notre mandant de longue date Groupe E. Le groupe nous fait confiance pour le représenter auprès de ses clients en tant que service à la clientèle. Nous sommes en charge également de toutes les activités liées à la facturation.

Pour poursuivre cela, nous avons besoin de toi : une personne engagée, capable d'enthousiasmer les clients avec passion.