Job offer from Monday, January 16, 2017

Berater/-in Kundenservice, Arbeitsstart 1. März 2017

Zürcher KantonalbankDuebendorf, Sonnentalstrasse 6
  • Duebendorf, Sonnentalstrasse 6
  • Large-scale entreprises
  • Unlimited employment, 60% – 100%
  • Employee

Berater/-in Kundenservice, Arbeitsstart 1. März 2017


 



Willkommen als

Berater/-in Kundenservice, Arbeitsstart 1. März 2017


Arbeitspensum 60% - 100% / Arbeitsort Duebendorf, Sonnentalstrasse 6





Wir betreuen unsere Kundinnen und Kunden immer persönlich, kompetent und verantwortungsvoll. Dies macht uns nicht nur zur Bank mit höchster Kundennähe, sondern auch zu einer bevorzugten Arbeitgeberin. Wann stossen Sie zu uns, um dies zu erleben?

Die Herausforderung

Unser herausragender Service wird bei jedem Kontakt gelebt. So prägen wir das positive Image der Zürcher Kantonalbank mit. Als Berater/-in Kundenservice sorgen Sie für: 

  • Systematische telefonische Bedürfnisergründung bei Privatkunden und Firmenkunden
  • Erkennung und Vermittlung weitergehender Kundenbedürfnisse inkl. Terminvermittlung zu Kundenbetreuern
  • Triage/Vermittlung an sämtliche Abteilungen unserer Bank
  • Telefonische Auskunftserteilung an alle Kunden der Zürcher Kantonalbank
  • Telefonische Beratung bezüglich sämtlicher Dienstleistungen und Produkte des Geldverkehrs
  • Entgegennahme von Kundenreaktionen sowie deren Behandlung

In einer einmonatigen Ausbildung werden Sie auf diese vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe vorbereitet. Darum ist im Startmonat März eine 100%-ige Anwesenheit zwingend nötig.

 




Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufslehre und erste kaufmännische Erfahrungen
  • Sehr gute mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Hohe Belastbarkeit
  • Gute mündliche Englischkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil
  • Rasche Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse
  • Angenehme Telefonstimme, Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
  • Vertragsstart am 1. März 2017 und 100%-ige Anwesenheit im März zwingend

Nach erfolgreich bestandener Probezeit kann das Pensum bei gegenseitigem Einverständnis auf 100% erhöht werden.

Diese Tätigkeit eignet sich auch für den beruflichen Wiedereinstieg.


Ihr Kontakt
Für Fragen steht Ihnen Ronnie Schlatter telefonisch gerne zur Verfügung.

Ronnie Schlatter
Personalbetreuer Senior
Telefon: 044 292 37 62

Helfen Sie uns, Ihre Daten zu schützen und senden Sie uns Ihre Bewerbung aussschliesslich online über unser Bewerbungsmanagement-Tool. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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