Serviceleiter Sparte erneuerbare Energien (m/w/d)

Serviceleiter Sparte erneuerbare Energien (m/w/d)

• Customer Service / Technical Service
• Härkingen
• Switzerland

Als innovative Person sind Sie für eine dynamische Abwicklung der Service-Abläufe verantwortlich und bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse ein. Zusammen mit Ihrem breit aufgestellten Service-Team tragen Sie zur Zielerreichung der Region Nordwest und der Gesamtfirma bei.

Sie übernehmen folgende Aufgaben:

• Operative Verantwortung für das intensive Service-Gebiet in der Region Nordwest
• Fachliche und personelle Leitung eines 15 - 20 Personen umfassenden Teams von Spezialisten im Service- und Reparaturumfeld
• Regelmässiger Kontakt (mündlich und schriftlich) mit Privat- und Grosskunden, teilweise Begleitung der Fachleute im täglichen Einsatz, sporadischer Front-Einsatz bei Engpässen und Notfällen in der Disposition
• Strukturierte Planung der Ressourcen und Aufgaben, Durchführung von internen Meetings, Koordination aller Aktivitäten im Zusammenhang mit den spezifischen Unternehmens-Kennzahlen (Qualität, Quantität, Zusatz/Ersatz-Verkäufe etc.)
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit anderen Einheiten (Verkauf, Logistik, Technik etc.) sowie enger Austausch mit der Aftersales-Leitung
• Stellvertretung anderer Führungsleute auf gleicher Stufe
• Fundierte technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik/HLKE, Weiterbildung fachlich wie auch betriebswirtschaftlich
• Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit direktem Kundenkontakt im Aftersales-Umfeld eines Unternehmens mit technischen Produkten
• Nachweislicher Leistungsausweis mit Führungserfahrung im Bereich Customer Care, Technical Service, Disposition, Kundendienst oder vergleichbar
• Deutsch auf Muttersprachlichem-Niveau
• Beherrschung der gängigsten EDV-Anwendungen (Windows, Excel, Word, SAP)
• Eine spannende Herausforderung in einem erfolgreichen, nachhaltig wachsenden Unternehmen
• Kollegiale Zusammenarbeit in einem familiären und mit einer Du-Kultur geprägtem Umfeld
• Leistungsorientiertes Unternehmen mit viel Gestaltungsmöglichkeiten
• Geschäftswagen zur Privatbenutzung
• Mehrwöchiges Einführungsprogramm

Recruiting, Nicole Hensel (HR Assistentin)

General Wille-Str. 201, 8706 Feldmeilen

Telefon +41 (44) 925 62 19