Die gfs befragungsdienst ag, ein renommiertes Meinungsforschungsinstitut mit Sitz in Zürich, führt schweizweit Umfragen zu aktuellen Themen durch. Unsere Kunden aus Wirtschaft, Politik und Sozialforschung erhalten so eine fundierte Basis für ihre Entscheidungs- und Forschungsarbeit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/-n:

Verantwortliche/-r für Qualitätssicherung und Administration (100%)

Standort: Zürich

In dieser Position unterstützen Sie die Planung und Durchführung von Umfrageprojekten und arbeiten dabei eng mit der Geschäftsführung, Kunden sowie unseren Interviewer/innen zusammen. Sie koordinieren den Ablauf und stellen die hohe Qualität der Umfragen sicher.

Ihre Aufgaben:

• Qualitätssicherung: Erarbeitung und Sicherstellung unserer Qualitätsziele und -standards in der Produktion; Planung und Durchführung interner sowie externer Audits; regelmäßige Schulungen, Koordination von Qualitätsmessungen und Analyse der Ergebnisse; Überwachung und Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen; Leitung von Projekten zur Qualitätsentwicklung und Unterstützung der Geschäftsleitung durch Kennzahlenanalyse und Dokumentation.
• Administration: Verwaltung von Personalunterlagen, Erstellen und Bearbeiten von Verträgen, Arbeitszeugnissen und anderen administrativen Dokumenten. Sie übernehmen allgemeine Verwaltungsaufgaben und unterstützen das Team in organisatorischen und bürokratischen Belangen.

Ihr Profil:

• Gute Organisationsfähigkeiten und Freude an Teamarbeit
• Kommunikationsfreude in Deutsch und Französisch (Italienisch von Vorteil)
• Grundlegende IT-Kenntnisse und Offenheit für den Umgang mit technischen Tools
• Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Erfahrung im Call-Center-Umfeld und in administrativen Aufgaben ist von Vorteil

Wir bieten Ihnen:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem aufgeschlossenen Team
• Gutes Arbeitsklima und flache Hierarchien
• Gelegenheit, eigene Ideen einzubringen und Projekte aktiv mitzugestalten

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an Herrn Salvatore Petrone: E-Mail schreiben