Ihre Aufgaben

• Leitung bzw. Teilnahme an allen Sitzungen gemäss Sitzungsmatrix und führung der ihr/ihm unterstellten Abteilungen
• Personalmanagement und Förderung der Teammitglieder
• Qualitäts- und Prozessoptimierung im technischen Supportbereich
• Koordination von Installationsterminen für Neukunden
• Telefonischer und ferngesteuerter Support für externe Kunden
• Lösung technischer Probleme und Unterstützung bei der Auftragserstellung
• Organisation von Schulungen für neue Mitarbeiter

Was Sie mitbringen

• Ausgeprägte Führungsfähigkeiten und Erfahrung im Kundenservice.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten.
• Organisationsgeschick und Belastbarkeit.
• Erfahrung im Umgang mit Kundendienstsoftware und Fernwartungstools.
• Fundierte Kenntnisse über Computersysteme und Netzwerke.
• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung in der Schulung von Mitarbeitern von Vorteil.

Was wir Ihnen bieten

• Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Internationalität
• Übernahme von Verantwortung und die Entfaltung deines Potentials
• Ein positives Arbeitsklima mit einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit und einer wertschätzenden und anerkennenden Firmenkultur
• Attraktive Fringe Benefits sowie eine 40h Woche und 5 Wochen Ferien
• Jahrespauschale für Ihre persönlichen Analysen und Spezialpreise für radiologische Beratung bei der Unilabs-Gruppe