Un-e Technicien/ne Support IT Junior

FREDERIQUE CONSTANT

FREDERIQUE CONSTANT

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Auf einen Blick

  • Veröffentlicht:

    18 April 2024
  • Pensum:

    100%
  • Vertrag:

    Festanstellung
  • Arbeitsort:

    1228 Plan les Ouates

Passion, innovation et créativité : tels sont les piliers qui animent nos équipes dans leur travail quotidien.

 

Depuis sa création en 1988, Frederique Constant se donne pour mission de démocratiser l’accès au luxe, en concevant, développant et assemblant des garde-temps de la plus grande qualité au prix le plus juste. La manufacture horlogère suisse basée à Genève (Plan-les-Ouates) conçoit, développe et assemble des montres mécaniques - dont plus de 30 calibres Manufacture tels que le Tourbillon, Calendrier Perpétuel, Chronographe Flyback, Monolithic, Big Date Power Reserve, Moonphase - et propose également des montres à quartz.

 

Depuis 2016, le groupe Frederique Constant (Frederique Constant, Alpina Watches, Ateliers deMonaco) a rejoint le groupe japonais Citizen afin de poursuivre son développement international et nourrir de nouvelles synergies.

 

Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail dynamique, en valorisant les esprits entrepreneuriaux, au sein d’une structure à taille humaine. Rejoignez nos talents animés par la quête perpétuelle d’excellence et devenez à votre tour un élément clé de l’entreprise.

 

Intégrer nos équipes, c’est s’immerger dans des projets passionnants, et participer à l’atteinte d’objectifs ambitieux. L’esprit d’innovation est au cœur de notre quotidien. Soyez prêts à relever les challenges et dessinons ensemble les nouveaux horizons de l’industrie horlogère.

 

 

 

Rattaché-e au Responsable IT et à son service, vous prenez en charge le support quotidien des utilisateurs d'un point de vue matériel et applications permettant un fonctionnement efficace et fiable du parc informatique d'environ 200 postes PC, laptops et tablettes. Vous contribuez également à l’optimisation des différents outils.

 

  • Préparation, contrôle et suivi de l'exploitation quotidienne du parc informatique incluant la résolution d’incidents avec système de ticketing
  • Assistance/ Formation de base aux utilisateurs suivant les besoins
  • Elaboration et mise à jour de la base documentaire (processus et modes opératoires)
  • Participation à la gestion IT au cours des différents évènements de la société
  • Développement/débogage dans différents langages informatiques

 

Profil:

Ayant une formation en informatique (CFC), vous justifiez d’une première expérience (plus de 3 ans) dans le support informatique/SAV et faites valoir les compétences suivantes :

  • Capacité à communiquer agréablement avec l'équipe IT et avec les utilisateurs
  • Capacité à analyser les besoins des utilisateurs
  • Capacité à former les utilisateurs
  • Expérience en support IT souhaitée
  • Très bonne maîtrise de l’environnement Windows ainsi que des outils bureautiques usuels (Suite Office y compris Outlook).
  • Maîtrise des environnement Google Workspace et Microsoft 365.
  • Connaissance de l’environnement MAC OS X et iOS ainsi que des applications APPLE et Open Source
  • Capacité de programmation et bonne maîtrise des langages (Script, Java, SQL, Ruby, Angular)
  • Connaissance de l’ERP ProConcept

Un plus:

  • Anglais technique
  • Personne ayant un intérêt pour l'administration système et réseau
  • Intérêt pour le domaine de l’horlogerie
  • Expérience dans un SAV commercial/technique

Date de prise de poste: à convenir

Rigoureux/se et organisé/e, vous savez travailler de façon autonome et de manière efficiente. Curieux/se d’esprit, vous avez le goût du travail en équipe et le sens de la communication.

 

 

Kontakt

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