Geschäftsanbahnung und Leadgenerierung
- Potenzielle Kunden identifizieren und suchen
- Kontakt per E-Mail und/oder Telefon
- Qualifizierung der Leads
- Generierung und Nutzung eingehender Leads mit Unterstützung des Marketings.
- Pflege der Lead-/Interessentendatenbank
Aufbau und Nachverfolgung von Kundenbeziehungen
- Aufbau und Pflege von Beziehungen
- Regelmäßige Nachverfolgung bestehender Kunden und Ermittlung neuer Möglichkeiten.
- Proaktivität und personalisierte Lösungen
- Sammeln von Kundenfeedback zur Verbesserung der Servicequalität.
Erreichen und Übertreffen von Verkaufszielen
- Klare und messbare Verkaufsziele verfolgen.
- Effektive Verkaufsstrategien erstellen, um die festgelegten Ziele zu erreichen und zu übertreffen.
- Die Leistung im Vergleich zu den Zielen genau überwachen und die Taktiken ggf. anpassen.
- Erkennen von Cross-Selling- und Zusatzverkaufsmöglichkeiten.
- Aktiv an Schulungen teilnehmen, um bei Verkaufstechniken und Produkten auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Interne Koordination
- Eng mit dem Kundenservice, dem Marketing und der Produktion zusammenarbeiten.
- Sicherstellen, dass die Produkte oder Dienstleistungen den vereinbarten Qualitätsstandards entsprechen.
- Transparente Kommunikation mit internen Teams zur Verbesserung von Prozessen.
Analyse und Berichterstattung
- Die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) verfolgen, um die Ergebnisse zu bewerten.
- Regelmäßige Berichte über Markttrends und individuelle Leistungen erstellen.