Ihre Aufgaben

• Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen in den Bereichen Hardware, Software, Applikationen, Netzwerk usw.
• Erfassen, Analysieren und Klassifizieren der notwendigen Informationen
• Leisten von Remote- und Onsite Support
• Beantworten von Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen als 1st Level & 2nd Level Supporter
• Lückenloses und nachvollziehbares Dokumentieren im zentralen Ticketing-Tool

Ihr Profil

• Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung, vorzugsweise Informatik
• Berufserfahrung im Supportumfeld (1st Level & 2nd Level Support)
• Geübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- sowie Software und Netzwerke
• Exakte und strukturierte Arbeitsweise
• Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Französischkenntnisse (B2), jede weitere Sprache von Vorteil

Ihre Chance

• Spannende Herausforderungen
• Vielfältige und integrative Arbeitsplätze
• Dynamische und teamorientierte Teams
• Attraktives Arbeitsumfeld

Details zu dieser Stelle

• Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitsort Raum Bern
• Befristetes und unbefristetes Anstellungsverhältnis
• Vollzeitstelle 100%

Haben wir Ihr Interesse geweckt, diese entscheidende Rolle einzunehmen? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen 
inkl. Foto per E-Mail an E-Mail schreiben Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer +41 44 360 93 03 zur Verfügung.

Freestar-Informatik AG 
Herr Luca Althoff
IT Talent Acquisition Partner
Riedtlistrasse 19 
8006 Zürich