Aufgaben
In dieser vielseitigen und spannenden Funktion sind Sie für die Führung des Konsumentendienstes und der Verkaufskoordination Coop City zuständig. Zusammen mit Ihrem dreiköpfigen Team stellen Sie eine funktionierende Hotline für die Verkaufsfront sicher und behandeln die eingehenden Kundenanliegen zeitnah. Im Weiteren koordinieren Sie die Sonderaktivitäten von Wiedereröffnungen, die Lieferzeiten bei Feiertagen und sind Ansprechperson für die Behebung von Problemen mit Artikeln an der Kasse. Sie arbeiten an verschiedenen Projekten zur Weiterentwicklung des Kundendienstes mit und führen die Datenaktualisierung im Internet sowie Intranet durch. Zudem sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen dem Verkauf, dem Einkauf/Category Management, der Logistik und Warenmanagement und nehmen an entsprechenden Projekten teil. Als Leiter:in Verkaufskoordination tragen Sie die Kostenverantwortung für Ihren Bereich und stellen ein einwandfreies Controlling sicher.
Anforderungen
Wir wenden uns an eine dienstleistungsorientierte, hilfsbereite und belastbare Persönlichkeit, welche bereits Führungserfahrung in einer ähnlichen Funktion sammeln konnte. Ihre Fachkompetenz haben Sie durch eine fundierte Berufsausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich erworben sowie durch den Abschluss von Weiterbildungen vertieft. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir für diese Funktion voraus. Des Weiteren schätzen Sie die Zusammenarbeit mit diversen internen Stellen und verstehen es, die relevanten Zusammenhänge zu berücksichtigen. Gute SAP- und IT-Kenntnisse runden Ihr Profil ab.
Vergünstigungen
-
- bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen
-
- 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und drei Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
-
- 6 Wochen Ferien
-
- 350 interne Weiterbildungskurse