Kundenbetreuer*in (w/m/d) 80-100%

Maagtechnic AG

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Die Maagtechnic AG in Dübendorf ist ein Schweizer Unternehmen im technischen Handel, das seit 2014 zur international tätigen ERIKS-Gruppe mit Sitz in Utrecht NL, gehört.

Wir beraten und beliefern die ganze Schweizer Industrie mit standardisierten und kundenspezifischen Maschinenbaukomponenten und bieten unseren Partnern überzeugende Lösungen in den Produktebereichen Elastomer-, Kunststoff-, Fluid-, Antriebstechnik sowie Arbeitssicherheit und Betriebsmittel an. «Let’s make industry work better» ist unser Leitbild – wir lassen unsere Kundschaft effizienter, effektiver und nachhaltiger arbeiten, indem wir sie in ihren Anliegen unterstützen und beraten.

 Wir suchen für unseren Innendienst der Polymertechnik eine einsatzfreudige, offene und begeisterungsfähige Person als 

Kundenbetreuer*in (w/m/d) 80-100%

In deiner Fachfunktion übernimmst du die Verantwortung für die dir zugeteilte Kunden und Kundinnen (Polymer-Bereich) und erleichterst ihnen dadurch ihre Arbeit. Deine Ansätze fördern die Zusammenarbeit und befähigen uns, die bestmögliche Lösung umzusetzen.

 Deine Aufgaben

  • Unsere Kundschaft berätst du tatkräftig in deutscher und englischer Sprache. Den Fokus hierbei legst du auf das selbständige Lösen und Koordinieren von aufkommenden Herausforderungen und Problemen.
  • Unsere Produkte und Dienstleistung verkaufst du lösungsorientiert und entwickelst die von dir betreuten Kunden und Kundinnen weiter.
  • Sämtliche Anliegen bearbeitest und begleitest du eigenständig: Von der einfachen Anfrage über den umfassenden Jahreskontrakt bis zur professionell abgewickelten Qualitätsbeanstandung.
  • Um ein besseres Verständnis und Gespür für die Bedürfnisse unserer Kundschaft zu erhalten, besuchst du deine Ansprechpersonen von Zeit zu Zeit. Dabei wirst du durch unser Fachpersonal tatkräftig unterstützt, welches dich je nach Herausforderung und Problemstellung begleitet.
  • Im SAP und CRM pflegst du selbstständig kundenspezifische Materialstammdaten und Konditionen, hältst diese à jour und kannst sie analysieren und auswerten.

 Unsere Anforderungen

  • Der Grundstein für ein tolles Vertrauensverhältnis und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit deinen Stakeholdern, wird durch dein hohes Empathievermögen gelegt.
  • Dein kaufmännische Verständnis wird durch deine technische Affinität ergänzt und mit entsprechenden Aus- bzw. Weiterbildungen belegt.
  • Unsere Kunden und Kundinnen profitieren von deiner bereits vorhandenen Betreuungserfahrung. Die Analyse und Auswertung der dazugehörigen Daten bereiten dir keine Mühe.
  • In hektischen Zeiten hilft dir dein sehr gutes Organisationsgeschick den Überblick zu behalten.
  • Das Arbeiten im Team macht dir Spass und wird durch deine Art aktiv und gewinnbringend ergänzt.
  • Gerne denkst du dich in neue Dinge ein, hinterfragst bestehende Prozesse und bei Veränderungen möchtest du proaktiv mitwirken.
  • Das Anwenden der Microsoft Office Palette stellt für dich keine Herausforderung dar und SAP ist kein Fremdwort für dich.

 Unser Angebot für dich:

  • Alle Vorteile einer KMU in einem Internationalen Unternehmen mit spannendem Tagesgeschäft und viel Eigenverantwortung.
  • Eine umfassende Einführung in die ERIKS und Maagtechnic Welt.
  • Selbstständiges Arbeiten mit gleichzeitiger Unterstützung von unseren fachqualifizierten Mitarbeitenden.
  • Ein positives Arbeitsklima, welches durch flache Hierarchien, einer Du-Kultur sowie der aktiven Förderung der Diversität geprägt wird.
  • Die Möglichkeit auch im Homeoffice arbeiten zu können.
  • Gute Anstellungskonditionen sowie ein sehr gut erschlossener Arbeitsplatz (ÖV und Auto).
  • Eigenes Personalrestaurant mit abwechslungsreichen Menus und Snacks.
  • Ein hochmotiviertes Team und ein Unternehmen in einem spannenden Marktumfeld.

Hört sich spannend an? Finden wir auch! Wenn du uns gerne mit deinen Fähigkeiten verstärkst, dann bewerbe dich sofort!

Kontakt

  • Maagtechnic AG

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