Continuous Improvement Manager After Sales & Retail

Digitec Galaxus AG

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Auf einen Blick

  • Veröffentlicht:

    15 April 2024
  • Pensum:

    80 – 100%
  • Vertrag:

    Festanstellung
  • Sprache:

    Deutsch (Fliessend), Englisch (Fliessend)
Wir sind ein starkes Team
Im After Sales & Retail Business Engineering gestalten und befähigen wir effiziente sowie effektive Prozesse und ermöglichen unseren Kunden ein exzellentes Erlebnis. Wir entwickeln strategisch relevante und wirtschaftlich nachhaltige Lösungen und Serviceleistungen zur Komplettierung des Ökosystems von Digitec-Galaxus.

In dieser Position hast Du die einmalige Möglichkeit, bei der Weiterentwicklung der Retouren-/Garantiefallabwicklung eine zentrale Rolle zu spielen, in dem Du nach Lean-Definition unsere Abteilungen "in ein integriertes soziotechnisches System, dessen Kernzielsetzung die Beseitigung von Verschwendung ist, indem gleichzeitig lieferantenseitige, kundenseitige und interne Schwankungen reduziert oder minimiert werden" wandelst.

Aufgaben

  • Du optimierst, förderst bzw. denkst die Innovations-Pipeline von Buttom-up neu
  • Du führst fachlich die operativen Innovations-Verantwortlichen des After Sales & Retail
  • Du leitest Innovations- und Effizienzprojekte und optimierst die Prozesse und Arbeitsumgebung mit den direkt involvierten Mitarbeitenden
  • Du bist AnsprechpartnerIn von Führungskräften bei der Strukturierung von Strategie und Innovation und bist Business Stakeholder bei Engineering Initiativen
  • Du wendest und testest interne und externe Best-Practice Ansätze (bsp. Lean, Kaizen, Sigma, 5s) und führst Benchmark-Studien zu strategisch wichtigen Themen durch
  • Support des Head-ofs bei der strategischen Weiterentwicklung der Abteilungen (Sparringpartner, Strukturierung, Priorisierung)

Anforderungen

  • Du verfügst über eine höhere Fachausbildung (ETH/UNI/FH)
  • Du bist daran interessiert, schnell und viel Neues zu lernen und ergreifst gerne die Initiative
  • Du bist es dir gewohnt im selbstständig zu arbeiten und Projekte voranzutreiben
  • Deine starken analytischen Fähigkeiten und strategisches Denkvermögen ermöglichen dir komplexe Zusammenhänge zu verstehen und diese stufengerecht zu vermitteln
  • Mit deiner kontaktfreudigen Art, deiner offenen Persönlichkeit und ausgezeichneten Stakeholdermanagement bist du ein grossartiger Botschafter für unsere Mitarbeitenden und deren innovative Ideen
  • Du besitzt eine hohe Eigenmotivation und den Drive, definierte Ziele effizient und effektiv zu erreichen
  • Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind mündlich und schriftlich auf verhandlungssicherem Niveau
  • Pluspunkt: Gute Kenntnisse der oben genannten Werkzeuge - alternativ machst du als erstes eine entsprechende Weiterbildung

Unser Angebot

  • Ein Arbeitsumfeld, das geprägt ist von unseren Werten: kooperativ, ambitioniert, eigenverantwortlich, innovativ und piratisch. Unsere Werte sind keine Deko, sondern geben klare Orientierung und werden bei uns gelebt - mehr dazu?
  • Du gestaltest deine Arbeitszeiten und (Arbeits-)Orte flexibel – Home-Office und Remote Work sind gekommen, um zu bleiben.
  • Wir schenken allen Mitarbeitenden 2'000 EDU-Points pro Jahr, welche man frei für die persönliche Weiterentwicklung einsetzen kann.
  • Du profitierst von Spezialpreisen auf unser gesamtes Sortiment (Digitec & Galaxus) für deinen Eigenbedarf.

Was läuft bei Digitec Galaxus?

Wir freuen uns deine Bewerbung via Online-Bewerbungstool.

(Bewerbungen bitte ausschliesslich über die Webseite einreichen, da sie sonst nicht bearbeitet werden können.

Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen. Bewerbungen von Personalagenturen werden nicht berücksichtigt).

Dein Kontakt für diese Stelle:
Digitec Galaxus AG
Claudia Battaglia, HR Recruitment

044 575 98 20

www.digitec.ch
www.galaxus.ch

Digitec Galaxus ist Teil der Migros-Gruppe.
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Kontakt

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