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Mit der Stelle als 1st-Level-Supporter*in betreuen Sie mehrere Professuren/Teams am Psychologischen Institut (Campus Oerlikon). In dieser Funktion sind Sie vor allem zuständig für die direkte IT-Unterstützung von Mitarbeitenden sowie für die Betreuung der Arbeitsplätze und zusätzlicher Hardware. Sie entlasten weitere IT-Supporter*innen am Institut. Bestimmte Aufgaben können im Home Office erledigt werden. Die Stelle ist auf 1 Jahr ab Antritt befristet und kann ggf. im Job Sharing aufgeteilt werden.
Ihre Aufgaben
Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzrechnern (Windows und macOS) vor Ort
IT-Support (1st-Level) und Beratung zu Hard- und Software
Planung, Anschaffung und Inventarisierung von Hard- und Software
Vermittlung und Support bei Diensten des Instituts oder der Universität
Dokumentation des IT-relevanten Wissens für die betreuten Teams
ggf. Administration der Web-Auftritte einzelner Teams
Team-übergreifende Arbeiten im Sinne der oben genannten Aufgaben
Ihr Profil
Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support mit den folgenden Kenntnissen und Erfahrungen:
fundierte Kenntnisse als Client-Administrator*in und Supporter*in bei Windows und macOS
Erfahrung im Direkt-Support von Enduser*innen
Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten und aktive Kommunikation innerhalb von Teams
Eigenverantwortliches Arbeiten und Flexibilität aufgrund der Zuständigkeit für verschiedene Teams
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Englischkenntnisse
Von Vorteil sind auch:
Erfahrungen mit Koordination oder Support an einer universitären oder schulischen Einrichtung
Grundkenntnisse bzgl. Datensicherheit und Datenschutz
Wir bieten Ihnen
ein vielseitiges Tätigkeitsgebiet an einem grossen Institut
einen modernen Arbeitsplatz am Campus Oerlikon der Universität Zürich
Entlohnung und Sozialleistungen gemäss kantonalem Reglement
Die Universität Zürich strebt eine Erhöhung der Diversität in Forschung, Lehre und Administration an (Förderung von Vielfalt und gegen Diskriminierung) und berücksichtigt dies in Stellenbesetzungsverfahren.
Arbeitsort
Stellenantritt
Der Stellenantritt erfolgt per 1.6.2024 oder nach Vereinbarung. Bitte reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bis 30.4.2024 in einem einzelnen PDF-File ein.