1st-Level-Supporter*in (befristet)

Universität Zürich

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Auf einen Blick

Mit der Stelle als 1st-Level-Supporter*in betreuen Sie mehrere Professuren/Teams am Psychologischen Institut (Campus Oerlikon). In dieser Funktion sind Sie vor allem zuständig für die direkte IT-Unterstützung von Mitarbeitenden sowie für die Betreuung der Arbeitsplätze und zusätzlicher Hardware. Sie entlasten weitere IT-Supporter*innen am Institut. Bestimmte Aufgaben können im Home Office erledigt werden. Die Stelle ist auf 1 Jahr ab Antritt befristet und kann ggf. im Job Sharing aufgeteilt werden.

Ihre Aufgaben

  • Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzrechnern (Windows und macOS) vor Ort
  • IT-Support (1st-Level) und Beratung zu Hard- und Software
  • Planung, Anschaffung und Inventarisierung von Hard- und Software
  • Vermittlung und Support bei Diensten des Instituts oder der Universität
  • Dokumentation des IT-relevanten Wissens für die betreuten Teams
  • ggf. Administration der Web-Auftritte einzelner Teams
  • Team-übergreifende Arbeiten im Sinne der oben genannten Aufgaben

Ihr Profil

Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support mit den folgenden Kenntnissen und Erfahrungen:

  • fundierte Kenntnisse als Client-Administrator*in und Supporter*in bei Windows und macOS
  • Erfahrung im Direkt-Support von Enduser*innen
  • Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten und aktive Kommunikation innerhalb von Teams
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und Flexibilität aufgrund der Zuständigkeit für verschiedene Teams
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Englischkenntnisse
Von Vorteil sind auch:
  • Erfahrungen mit Koordination oder Support an einer universitären oder schulischen Einrichtung
  • Grundkenntnisse bzgl. Datensicherheit und Datenschutz

Wir bieten Ihnen

  • ein vielseitiges Tätigkeitsgebiet an einem grossen Institut
  • einen modernen Arbeitsplatz am Campus Oerlikon der Universität Zürich
  • Entlohnung und Sozialleistungen gemäss kantonalem Reglement
Die Universität Zürich strebt eine Erhöhung der Diversität in Forschung, Lehre und Administration an ( Förderung von Vielfalt und gegen Diskriminierung ) und berücksichtigt dies in Stellenbesetzungsverfahren.

Arbeitsort

Stellenantritt

Der Stellenantritt erfolgt per 1.6.2024 oder nach Vereinbarung.

Bitte reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bis 30.4.2024 in einem einzelnen PDF-File ein.

Weitere Auskünfte

Kontakt

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