Service Koordinator m/w/d (80-100%)

Service Koordinator m/w/d (80-100%)

Der/Die Service Koordinator nimmt eine wichtige Position bei der Planung von ein. Sie koordinieren und planen die Bereitstellung der notwendigen Ressourcen, Ersatzteile und Logistik sodass die Serviceeinsätze vor Ort reibungslos verlaufen. Auch sind Sie der wichtigste Ansprechpartner für den Kunden während der Durchführung eines Serviceauftrags. Sie optimieren die Kundenzufriedenheit, indem Sie alle Verpflichtungen und Anforderungen erfüllen

Planen Sie selbständig Ihren Tag und überzeugen Sie unsere Kunden mit Ihrer Persönlichkeit, anspruchsvollen Produkten und einem starken Team. Zum Ausbau unseres Dispo-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt eine/n

 

 Ihre Aufgaben :

Planung, Disposition und Koordination der Servicetechniker
Effiziente Planung der Serviceeinsätze unserer Servicetechniker und Vending-Mitarbeitenden
Planen und koordinieren der Wartungs- und Reparaturarbeiten
Terminierung der Aufträge wie Montagen und Inbetriebnahmen
Kommunikation mit Kunden und Serviceteam, Planung der täglichen Aktivitäten
Überwachung der laufenden Einsatzplanung
Schnelle Anpassung an veränderte Gegebenheiten, wie bspw. Störfälle, Ausfälle von Technikern, Terminverschiebung durch Kunden etc.
Agieren als kompetente Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern
Sicherung der Kundenzufriedenheit und der Geschäftsergebnisse

 

Ihr Hintergrund

Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
3 Jahre Erfahrung in der Planung oder Tätigkeit als Service Dispatcher/Koordinator oder ähnlicher Funktion
Erfahrung im Servicebereich von Vorteil
Starke Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich
Kenntnisse in MS-Office und ERP-Systemen wie SAP
Fliessende mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse

 

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Sind Sie interessiert? Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung!

 

Leomat AG Automatische Verpflegung
Wiesenstrasse 2

9327 Tübach                    E-Mail:    bewerbungen@leomat.ch