ICT 1st Level Supporter/in (w/m/d) 100%

KYOCERA Document Solutions

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KYOCERA Document Solutions ist einer der weltweit führenden Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen im Bereich Dokumentenmanagement. Neben Druckern und Multifunktions-systemen runden Softwarelösungen und Dienstleistungen das Leistungsspektrum des Unternehmens ab.

 An unserem Hauptsitz in Zürich suchen wir eine/n erfahrene/n

ICT 1st Level Supporter/in (w/m/d) 100%

Im dieser Funktion stellst Du zusammen mit einem motivierten Team die professionelle und qualitativ hochwertige Bearbeitung von Problemen und Störungen sicher.

Deine Aufgaben

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st Level Support
  • Erstellen von Anleitungen und Dokumentationen
  • Installieren, Konfigurieren und Instruieren von Standardsoftware/Softwaretreiber
  • Einleiten der notwendigen Eskalationsverfahren
  • Durchgehendes Informieren der Kunden und Partner über den Stand der Anfrage

 Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder IT-Bereich
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im 1st Level Support
  • Sehr gute Anwenderkenntnisse der gesamten Office-Palette
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie gute kommunikative Fähigkeiten
  • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
  • Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil

Es erwartet Dich eine verantwortungsvolle und selbständige Tätigkeit in einem innovativen und dynamischen Unternehmen mit attraktiven Anstellungsbedingungen.

Bist Du flexibel, verlässlich, aufgeschlossen für Neues und hast Spass an der Arbeit? Dann bist Du bei uns genau richtig! Deine Bewerbung sendest du an:

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Michaela Gautschi freut sich auf deine Bewerbung!

KYOCERA Document Solutions
Frau Michaela Gautschi
HR Specialist
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