DaaS Supporter / Kundendienst Mitarbeiter

 — ZürcherUnterlandLimmattal
05.12.2019Fach­verantwortung100%

DaaS Supporter / Kundendienst Mitarbeiter

Übersicht

Zur Betreuung eines Kunden vor Ort sowie zur Erweiterung des administrativen Teams im Repair Center, suchen wir per sofort eine/n:

  • Datum der Veröffentlichung04.12.2019
  • KategorieInformatik / Telekommunikation
  • KarrierestufeBerufserfahren
  • AnstellungsartFestanstellung
  • Sektor/IndustrieInformatik / Telekommunikation
  • PositionMitarbeiter
  • RegionZürcher Unterland / Limmattal
  • Pensum (von)100%
  • Pensum (bis)100%
  • ArbeitsbeginnNach Vereinbarung
Sprachkenntnisse
Sprechen
Schreiben
01
2
3
4
Englisch
Sprechen
Schreiben
01
2
3
4
Deutsch
Von Vorteil
Sprechen
Schreiben
01
2
3
4
Französisch
Sprechen
Schreiben
01
2
3
4
Italienisch
Ihre Tätigkeiten

Aufgabenbereich im Kundendienst / Repair Center:

  • Kontakt mit Kunden per Telefon und E-Mail in Deutsch, Französisch und Englisch
  • 1st Level Support von Kunden bei Hardware- und Softwareproblemen
  • Bedienung des Schalters bei Abgabe und Abholung von Geräten
  • Abklärungen bezüglich Reparaturen mit Partnern und Lieferanten
  • Erstellung, Nachverfolgung und Verarbeitung von Kostenvoranschlägen und Aufträgen

Aufgabenbereich vor Ort beim Kunden:

  • Koordination mit den ICT-Verantwortlichen an mehreren Standorten des Kunden
  • Disposition der Touren, Einplanung der Geräte und Erstellung der Lieferscheine
  • Aufbereitung und Reinigung der Geräte für Stock und/oder Tour
  • Durchführung der Tour, Recovery und Re-Staging der Geräte inkl. Betretung der ICT-Verantwortlichen vor Ort (20 % im Aussendienst) 
  • Inventur Stock / Repair sowie laufende Statuskontrollen
  • Weiterleitung von defekten Geräten an das Repair Center
  • Lagerführung im Abacus
  • Controlling der Verrechnungen
Ihr Profil
  • Einige Jahre Berufserfahrung, idealerweise in einem technischen Umfeld
  • Interesse an ICT sowie administrative Fähigkeiten
  • Freude im Umgang mit Technik und Geräten
  • Stilsichere mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse, Französisch und/oder Italienisch von grossem Vorteil
  • Kunden- und Serviceorientiert, gepflegtes Auftreten und gute Umgangsformen
  • Selbständig, zuverlässig, belastbar und exakt
  • Führerausweis zwingend, eigenes Auto erwünscht
Wir bieten

Info

Info

05.12.2019
Fach­verantwortung, 100%

Firma

Grösse:250 Mitarbeitende
Branche:Informatik/ Telekommunikation
Offene Stellen:4 Jobs
Standort:Riedstrasse 14
8953 Dietikon
Website:http://www.computacenter.ch
Salary

Lohncheck

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