Business Specialist Front Support

Vontobel

Zürich
Bewerben
  • Veröffentlicht:

    03 August 2022
  • Pensum:

    60%
  • Vertrag:

    Festanstellung
  • Sprache:

    Deutsch, Englisch

Business Specialist Front Support

Als Business Specialist mit ausgeprägtem technischem Flair spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung unserer Wealth Management Mitarbeitenden. Mit Ihrem tiefgreifenden Verständnis für geschäftliche, kundenspezifische sowie auch technische Aspekte in der Wealth Management Wertschöpfungskette sind sie die erste Anlaufstelle für unsere Kollegen und Kolleginnen. Ihre optimistische und hilfsbereite Art, Ihr Ehrgeiz, und Ihre vernetzte Denkweise zur Lösungsfindung, ermöglichen es Ihnen auch neue Prozesse anzudenken und diese zur Umsetzung voranzutreiben.

Your opportunity

Support (ca. 60%)

  • Fachliche und technische Unterstützung sämtlicher Front-Mitarbeiter innerhalb des Wealth Management via Telefon, E-Mail, Ticketing und Onsite

Business Analyse / Projektunterstützung(ca. 40%)

  • Analyse und Identifizierung von Schwachstellen in Business-Prozessen und deren Abstimmung mit unseren IT-Spezialisten
  • Analyse, Definition und Sicherstellung von Data Quality Standards im Bereich CRM
  • AdHoc Analysen von Daten zur Unterstützung der Wealth Management Business Units. Projektunterstützung bei der Entwicklung eines Data Driven Wealth Managements
  • Durchführung von Trainings der Relationship Managers im Bereich CRM und Frontapplikationen

Zu Beginn werden Sie mit 100% Support einsteigen. Dies bietet Ihnen die Möglichkeit, nicht nur unsere Systeme und Prozesse kennen zu lernen, sondern auch wichtige interne Kontakte zu knüpfen. Nach einer sorgfältigen Einführung werden Sie nach und nach weitere Tätigkeiten (siehe oben) wahrnehmen. Der Supportanteil wird mit 60% Ihre Hauptaufgabe bleiben.

You bring / You are (your qualifications)

  • Dienstleistungsorientierte, hilfsbereite und flexible Persönlichkeit mit einer raschen Auffassungsgabe, einer hohen Lernbereitschaft, ausgeprägte Teamfähigkeit und selbständige Arbeitsweise
  • Hochschulabschluss in Banking & Finance, Betriebswirtschaft, Informatik oder gleichwertige Bankfachausbildung
  • Breite Erfahrung in der Bankbranche
  • CRM-Erfahrung im Bereich Business Analyse und Data Quality
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie schnelle Auffassungsgabe
  • Erfahrung mit SQL und Datenvisualisierungsapplikationen wie Tableau unterstützt sie in Ihrem Alltag
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Thank you for applying to Vontobel. We will carefully review your application and will respond to you in a timely manner.

At Vontobel, we are an equal opportunity workplace. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability or gender identity.

We value the many voices within our teams and are committed to creating an environment where everyone who wants to be part of our performance culture can be themselves. It is based on mutual respect and zero tolerance for any form of discrimination.

If you have any questions you can contact us through our contact form.

Michael Schüpbach, Corporate Human Resources

Bewerben