ProjektleiterIn "Digitale Transformation im Customer Service" (w/m/d)

Jakob Müller AG — Frick
19 MärzFüh­rungs­position100%

ProjektleiterIn "Digitale Transformation im Customer Service" (w/m/d)

Um unseren Kunden weltweit einen umfassenden Service zu bieten, setzen wir als Verkaufsunterstützung und im
technischen Support vermehrt digitale Werkzeuge ein. Sie bauen im Customer Service diese Dienstleistungen aus. Als
zweite Aufgabe führen Sie die Service-Organisation.

Aufgabenbereich:

- Fachliche und personelle Führung des Bereichs Customer Service
- Planung und Management der personellen und finanziellen Ressourcen des eigenen Bereiches
- Gesamtverantwortung für die Digitalisierungs-Roadmap (inkl. neue Wertschöpfungsmodelle)
- Konzeption, Entwicklung und Realisierung von Transformations-Projekten in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
- Koordination von Tätigkeiten mit externen Partnern und internen Stellen
- Definition von Richtlinien für Entwicklungen und Mitgestaltung der Transformations-Projekte
- Berichterstattung an den CEO / die Geschäftsleitung

Anforderungen:

- Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld
- Hochschulabschluss (Wirtschafts-)Informatik
- Solide Kenntnisse in der Konzeptionierung und in der Projektleitung/Führung
- Erprobte Praxiserfahrung im Customer Service / Sales Bereich
- Berufliche Berührungspunkte zum Maschinenbau oder Industriegüter
- Sie arbeiten strukturiert, zielgerichtet mit strategischem Weitblick
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Bereitschaft für gelegentliche Reisetätigkeiten

Angebot:

- 1/3 Führungsarbeit für die Gegenwart
- 2/3 Projektarbeit für die Zukunft
- Grosser Gestaltungs- und Handlungsspielraum
- Funktionierende Abläufe, die es zu entwickeln gilt
- Erfahrene, motivierte Mitarbeitende und Führungskräfte, die sie unterstützen
- Klare Ausrichtung eines familiengeführten Unternehmens

Sie werden in der praktischen Führungsarbeit die Branche, die Ansprüche unserer Kunden und die vorhandenen Instrumente
kennenlernen. Den Grossteil Ihrer Zeit werden Sie in den Aufbau von Zukunftstechnologien und deren Implementierung in
die Abläufe investieren können.

Wenn dieses heute für die Zukunft arbeiten gefällt, dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen via
E-Mail an Klicken und E-mail senden (bitte JobID 26343 angeben)!

Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Markus Hager, Personalleiter, Tel. 062 8655 505. Wir freuen uns auf Sie!

Diese Webseite benutzt Cookies, um den bestmöglichen Service zu bieten. Weitere Informationen sind in unserer AGB und in der Datenschutzerklärung zu finden.