Kundenbetreuer Customer Center (w/m)

PostFinance — Biel/Bienne
08 AprilMitarbeiter80 – 100%

Du suchst keinen Job, sondern eine Berufung. Du willst etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege im digitalen Banking gehen? Geh deinen Weg mit uns!

Kundenbetreuer Customer Center (w/m)

Freude am Verkauf

Unser gemeinsames Ziel

Als Kundenbetreuerin oder Kundenbetreuer im Customer Center bist du die erste Ansprechperson für sämtliche Anfragen unserer Privatkunden. Dank deiner ausgesprochen hohen Kundenorientierung und deinem Sprachtalent kannst du unsere Kundinnen und Kunden in allen Anfragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen kompetent und zielgerichtet beraten.

Das kannst du bewirken

  • Du beantwortest Anfragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen telefonisch, per E-Mail und im Chat
  • Verkaufschancen erkennst du umgehend und gehst diese aktiv an
  • Du vereinbarst Termine für persönliche Beratungsgespräche
  • Mit Freude begeisterst du unsere Kundinnen und Kunden und beeindruckst sie mit deiner kommunikativen Art

Das bringst du mit

  • Detailhandelsabschluss oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise bereits mit Erfahrung als Callcenteragentin / Callcenteragent
  • Hervorragende schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Französisch mit überzeugender Ausdrucksweise
  • Von Montag bis Samstag flexibel nach Einsatzplänen zwischen 08.00 und 20.00 Uhr (bzw. am Samstag bis 17.00 Uhr) einsetzbar
  • Digitale Affinität und eine rasche Auffassungsgabe, um dich schnell in neuen Systemen zurechtzufinden

Hast du Fragen zur Stelle?

Sureshkanth Thiyagarajah
Teamleiter Customer Center Biel

+41 58 341 21 24

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