Informations- und Kommunikationsbibliothekar*in an der UB Basel

Veröffentlicht:12 November 2025
Pensum:60 – 100%
Vertragsart:Festanstellung
Sprache:Deutsch (Fliessend), Englisch (Fliessend)
Arbeitsort:Basel

Über den Job

Die Universitätsbibliothek Basel (UB Basel) ist mit ihren fünf Standorten eines der wichtigsten öffentlichen Informationszentren der Region. Mit einem Bestand von 6 Millionen gedruckten und 3.5 Millionen elektronischen Medien, einer halben Million Besucher*innen jährlich sowie ihrem bedeutenden, bis ins 8. Jahrhundert zurückreichenden historischen Bestand gehört sie zu den grossen wissenschaftlichen Bibliotheken der Schweiz. Zugleich ist sie Kantonsbibliothek von Basel-Stadt und für die Öffentlichkeit zugänglich. In ihrer Rolle als Vermittlerin zwischen Wissenschaft und Gesellschaft bietet sie verschiedenen Anspruchsgruppen einen vielseitigen Lern- und Begegnungsraum.

Per 1. März 2026 suchen wir zwei engagierte und kommunikative Mitarbeiter*innen für das neue Team Customer Lab im Bereich der Kundenservices der UB Basel. Das Ziel des Teams ist die nutzerfreundliche und bedürfnisorientierte Erbringung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen im Bereich Kundenservices. Die Verantwortlichkeiten innerhalb des Teams werden nach Eignung und Interessen festgelegt.

Ihre Aufgaben

Konzeption und Anwendung systematischer Methoden zur Ermittlung der Nutzerbedürfnisse sowie Auswertung der Ergebnisse zur Weiterentwicklung der Services an allen UB-Standorten

Förderung der kontinuierlichen Weiterbildung und Wissensweitergabe in der Abteilung Kundenservices sowie Entwicklung und Umsetzung neuer, innovativer Dienstleistungen

Vernetzung und Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen in kundenzentrierten Projekten sowie mit der Stabsstelle Kommunikation zur Sichtbarmachung der Dienstleistungen

Projektleitung sowie Mitarbeit in Projekten anderer Bereiche

Konzeption und Durchführung zeitgemässer Schulungen zur Informationskompetenz

Planung und Durchführung von Informationskompetenz-Events sowie Erstellung begleitender Kommunikationsmassnahmen und Informationsmaterialien

Mitarbeit im Team Kundenservices der UB Hauptbibliothek

Ihr Profil

Bachelorabschluss Informationswissenschaften oder gleichwertige Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice und in der Kommunikation bzw. Wissensvermittlung in Bibliotheken oder vergleichbaren Kultur- oder Bildungsinstitutionen

Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Organisationstalent und Eigeninitiative

Didaktisches Geschick und überzeugende Auftrittskompetenz

Hohes Mass an Selbstständigkeit und Innovationsfreude

Fundierte Kenntnisse der aktuellen Entwicklungen im Bibliothekswesen

Sehr gute Medien- und IT-Kompetenzen

Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen

ein vielseitiges Tätigkeitsfeld mit hoher Selbstständigkeit und Gestaltungsfreiheit in einem kundenorientierten Betrieb im universitären Umfeld

einen Arbeitsplatz in der UB Hauptbibliothek am Rande der Altstadt von Basel

zeitgemässe Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen gemäss den Richtlinien der Universität Basel

Bewerbung / Kontakt

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung mit Angabe Ihres gewünschten Arbeitspensums (Minimum und Maximum) bis spätestens 30. November 2025. Bitte beachten Sie, dass wir ausschliesslich Bewerbungen über unser Online-Portal berücksichtigen können.
Für Fragen steht Ihnen Monika Wechsler, Bereichsleiterin Kundenservices & Standorte, gerne zur Verfügung (E-Mail schreiben, Tel. +41 61 207 32 46).

Universität Basel
4000 Basel