Teamleiter*in Ersatzteilservice 80% bis 100%

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In dieser Drehscheibenfunktion sind Sie zusammen mit Ihrem mehrsprachigen Team verantwortlich für die Kontakte zu und mit den Kunden und erledigen...

Teamleiter*in Ersatzteilservice 80% bis 100%

 
Wir sind ein weltweit tätiger Anbieter von Antriebssystemen und Komplettanlagen für Türen und Tore in über 70 Ländern mit Vertriebs- und Servicepartnern vertreten. In der Schweiz nehmen wir die führende Stellung im Türbereich ein. Modernste Technik, Zuverlässigkeit und Design zeichnen unsere Produkte aus; dafür setzen sich unsere 1'100 Mitarbeitenden täglich ein. Wir leben eine vertrauensvolle, offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur.

Werden Sie Teil unseres Gilgen Teams als
Teamleiter*in Ersatzteilservice 80% bis 100%
für unseren Hauptsitz in Schwarzenburg

In dieser Drehscheibenfunktion sind Sie zusammen mit Ihrem mehrsprachigen Team verantwortlich für die Kontakte zu und mit den Kunden und erledigen die verschiedensten Anfragen professionell. Durch die richtige Kommunikation und Massnahmen ergreifen stellen Sie unsere hohe Kundenzufriedenheit sicher.

Ihr Aufgabenbereich
  • Führen des Teams mit 9 Mitarbeitenden
  • Verkaufen von Modernisierungen, Revisionen und Ersatzteilen, inklusive Auftragsabwicklung und Techniker-Organisation
  • Betreuen der definierten Grosskunden als Ansprechpartner für die Anliegen im Bereich Kundendienst
  • Mitarbeit in Projekten und Arbeitsgruppen rund um das Thema Ersatzteile
  • Technische Abklärungen und Spezifikationen mit den Herstellwerken und Drittlieferanten
Ihr Profil
  • Grundausbildung im technischen Bereich auf Stufe EFZ mit Weiterbildung zu techn. Kauffrau/techn. Kaufmann 
  • Mehrere Jahre Berufserfahrung im Verkauf Innendienst, Kundenbetreuung, Kundensupport sowie Erfahrung im Führen eines grösseren Teams
  • Muttersprache Deutsch und gute Französischkenntnisse (Niveau B2)
  • Ihr proaktives Herangehen, um Fragestellungen und Herausforderungen zu lösen, Ihr ausgeprägtes Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen sowie Ihr kundenorientiertes Handeln runden Ihr Profil ab
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre online Bewerbung.
Weitere Auskünfte erteilen Ihnen gerne Rolf Maurer, Leiter HR, +41 31 734 41 11 und Christian Winkler, Abteilungsleiter Kundendienstzentrale, +41 31 734 46 12.
Gilgen Door Systems AG
Freiburgstrasse 34, CH-3150 Schwarzenburg

https://www.gilgendoorsystems.com


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Rolf Maurer

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