Rocken®
Zürich
ICT-System Supporter:in (m/w/d)
- 09 Juni 2026
- 80 – 100%
- Festanstellung
- CHF 70 000 - 85 000 /Jahr
- Deutsch (Fliessend), Englisch (Fliessend)
- Zürich
Über den Job
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ICT-System Supporter:in (m/w/d)
Lohn - CHF70'000 - 85'000Verantwortung:
- Du bist erste Ansprechperson für interne Kundinnen und Kunden bei Serviceanfragen und Störungen.
- In dieser Rolle bearbeitest du eingehende Incident-Tickets nach definierten Prozessen und Richtlinien.
- Du betreust Anrufe und Tickets professionell, effizient und stets serviceorientiert.
- Als Mitarbeitende IT-Betreuung überwachst du die IT-Landschaft und führst System- und Gesundheitschecks durch.
- Du arbeitest eng mit internen Teams und dem 2nd-Level-Support zusammen, um Systemstabilität, Sicherheit und Performance sicherzustellen.
- In dieser Rolle bearbeitest, erfüllst und verfolgst du Serviceanfragen nach, um lösungsorientierten Support zu gewährleisten.
Qualifikationen:
- Idealerweise verfügst du über Erfahrung im IT-Support oder bist ein motivierter Berufseinsteiger mit hoher Lernbereitschaft.
- Du kennst dich mit IT-Systemen aus, insbesondere mit Windows, und bringst idealerweise erste Kenntnisse in Linux mit.
- Grundlegendes Wissen in Bereichen wie Netzwerke, Active Directory, O365 und Entra ID ist von Vorteil und du möchtest dich hier weiterentwickeln.
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnet dich aus; du kannst gut zuhören und reagierst einfühlsam auf Anliegen.
- Auch in herausfordernden Situationen kommunizierst du professionell und sorgst dafür, dass sich Kundinnen und Kunden unterstützt fühlen.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und kannst dich in beiden Sprachen sicher und professionell ausdrücken.
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Marius Feurer,
+41443852186
