Service Manager Web (80-100%)

Stellenantritt:

1. Juni 2022 oder nach Vereinbarung

Arbeitsort:

Bern

Der Fachbereich Application Services 2 ist verantwortlich für die Konzernapplikationen in der Kantonsverwaltung. Gemeinsam mit unserer Kundschaft und unseren Lieferantinnen entwickeln wir die Services laufend weiter und stellen deren Betrieb sicher. Die Aufgabe unseres Web-Teams ist es, innerhalb der kantonalen Verwaltung ansprechende und standardisierte Webauftritte basierend auf einem leistungsfähigen Content-Management-System sowie weiteren unterstützenden Services zur Verfügung zu stellen.

Als Service Manager Web (m/w) verantworten Sie den Lebenszyklus der Services und stellen das Demand-, Change- und Releasemanagement sicher. Darüber hinaus überwachen Sie die Qualität der Leistungen der Lieferantinnen, setzen Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung um und stellen so die Zufriedenheit der Kundschaft sicher.

Ihre Aufgaben

Den Lebenszyklus und die Qualität Ihrer Services verantworten und sicherstellen
Das Demand-, Change- und Releasemanagement verantworten
Das Service-Level-Management der Lieferantinnen überwachen und führen
In Digitalisierungsprojekten und interdisziplinären Teams mitarbeiten

Ihr Profil

Langjährige Erfahrungen im ICT-Service-Management
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Methodenkompetenz im Bereich Zusammenarbeitsformen
Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit Planungs- und Organisationsfähigkeiten
Erfahrung mit Adobe AEM von Vorteil

Wir bieten Ihnen

Bei dieser Stelle handelt es sich um eine spannende und herausfordernde Service-Management-Funktion mit hoher Komplexität und direkter Aussenwirkung auf die Bürgerinnen und Bürger des Kantons Bern. Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld. In dieser spannenden Position können Sie Ihre Erfahrungen im Service-Management voll einbringen. Dazu profitieren Sie von hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten sowie von sehr guten Anstellungsbedingungen. Unser Standort befindet sich wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof Bern entfernt.

Angaben zum Unternehmen

Das Amt für Informatik und Organisation (KAIO) ist das Kompetenzzentrum für die Umsetzung der Digitalisierung in der Kantonsverwaltung. Mit standardisierten Dienstleistungen in den Bereichen Organisation, Sicherheit, Applikationen, Arbeitsplatz und Infrastruktur bieten wir unserer Kundschaft die Möglichkeit, ihr Geschäft digital zu transformieren und sich ganz auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Wir stellen auch kantonsweit den zentralen Support für die ICT-Grundversorgung sicher.

www.be.ch/kaio

Kontakt

Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung unter dem Link "Jetzt bewerben".
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite: www.be.ch/kaio
Bewerbungen von Stellenvermittlungsbüros können wir leider nicht berücksichtigen.
Weitere Auskünfte erteilt Herr Thomas Wuillemin, Fachbereichsleiter AS2, Telefon +41 31 636 74 79 oder via

E-Mail schreiben

www.youtube.com/watch?v=hFf5wxi4BdY

www.xing.com/companies/amtf%C3%BCrinformatikundorganisationdeskantonsbern/employees

www.linkedin.com/company/kaio/about/

Ihr Arbeitsort

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