TRM 2nd Level Support Specialist

TRM 2nd Level Support Specialist

Full-time

 Job Description

• 2nd Level Kundensupport, proaktive und qualitativ hochwertige Unterstützung unserer Kunden bei allen Produkten am Telefon und vor Ort
• 2nd Level Ticketmanagement über die verschiedenen Arbeitsmittel (Telefon, E-Mail, Videokonferenz, etc.)
• Installationen und Reparaturen der Produkte vor Ort beim Kunden
• Kundenberatungen
• Direkte und aktive Zusammenarbeit und Unterstützung der anderen Teams der Abteilung
• Diverse administrative Aufgaben (Post, Paketversand, Inbox Bearbeitung, etc.)
• Gesonderte Mandate in Bezug auf die allgemeinen Tätigkeiten des Unternehmens
• Samstag Dienst Bereitschaft

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
• Selbstständige Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung
• Gute IT-Kenntnisse
• Sprachen: Deutsch: Sehr gut - Englisch: gut - Französisch und / oder Italienisch sind ein echtes Plus

Additional information

• 6 Wochen Urlaub
• Führerausweis Kategorie B
• Notebook
• Übernahme der Krankentaggeld-Versicherung durch den Arbeitgeber
• Diverse Mitarbeitervergünstigungen
• Beteiligung an ÖV
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Arbeitszeugnisse). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung !