Disponent-/in Einsatzzentrale 50% bis 100%, inkl. Wochenend- und Nachteinsätzen

Disponent-/in Einsatzzentrale 50% bis 100%, inkl. Wochenend- und Nachteinsätzen

Swiss Dienstleistungszentrum DLC AG
Industriestrasse 12
8305 Dietlikon
www.mssag.ch

Swiss DLC AG ist ein unabhängiges Unternehmen, welches sich seit über 12 Jahren auf Dienst-
leistungen in den Bereichen der Motorfahrzeug-, Personen- und Heim-Assistance spezialisiert hat.
Zur Einleitung von Sofortmassnahmen und zur Schadensteuerung verfügen wir über ein nationales
und internationales Netzwerk. Mit Versicherungen, Automobilclubs und Leasinggesellschaften bie-
ten wir massgeschneiderte Assistance- und Schadendienstleistungen an.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort eine dienstleistungsorientierte Person mit
einer zuverlässigen, exakten und selbständigen Arbeitsweise als

Disponent-/in Einsatzzentrale 50% bis 100%, inkl. Wochenend- und
Nachteinsätzen

Deine Aufgaben

• Entgegennahme der eingehenden Telefonate von Hilfesuchenden in den Bereichen Pannen,
  Assistance Home-Care und Medizin. Erfassen aller notwendigen Daten und entsprechende
  Problemlöser einsetzen.


• Einleiten der Sofortmassnahmen bei Schadenmeldungen aus dem In- und Ausland nach den
  Vorgaben unserer Vertragspartner


• Klären des Sachverhalts bei Fahrzeugpannen und Unfällen inkl. Aufgebot weiterer Hilfemas-
  snahmen


• Organisieren von medizinischen Abklärungen im Sinne einer Reiseversicherung, sowie auch
  die Verlegung und Repatriierung von Patienten und ihren Angehörigen inkl. Kostengutspra-
  chen für Erstbehandlungen

Dein Profil

• Berufserfahrung im Kundendienst und/oder Contact Center (kaufmännische Grundkennt-
  nisse von Vorteil)


• Gute Sprachkenntnisse (Wort und Schrift) in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch


• Bereitschaft zu variablen Stundeneinsätzen, inkl. Wochenend- und Nachtschichten


• Freude am telefonischen Kundenkontakt


• Genaues, selbständiges und speditives Arbeiten


• Freundliches und sicheres Auftreten


• Organisations- und Kommunikationstalent; auch in hektischen Situationen ist der Überblick
  gewährleistet und komplexe Sachverhalte können formuliert werden

Wir bieten Dir

• Ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld in einem jungen Team


• Eine Arbeitsstelle mit vielseitigen Aufgaben im internationalen Umfeld


• Angenehmes Arbeitsklima


• Ausbildung in Versicherungstheorie


• Förderung der beruflichen Entwicklung

Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an jobs@mssag.ch

Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.
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MSS HOLDING AG