Leitung Kundendienst Personalvorsorge (100%; Mensch)

BVK

Zürich

Die berufliche Vorsorge ist ein wichtiger Pfeiler der sozialen Sicherheit. Mit über 130’000 Versicherten ist die BVK die grösste Pensionskasse in der Schweiz. Sie ist eine privatrechtliche Stiftung.…

Leitung Kundendienst Personalvorsorge (100%; Mensch)

Die berufliche Vorsorge ist ein wichtiger Pfeiler der sozialen Sicherheit. Mit über 130’000 Versicherten ist die BVK die grösste Pensionskasse in der Schweiz. Sie ist eine privatrechtliche Stiftung. Rund 60% der Kunden sind von angeschlossenen Arbeitgebern aus den Branchen Gesundheit, Bildung und Verwaltung. Die übrigen sind Angestellte des Kantons Zürich.

Was Ihre Hauptaufgaben sind

  • Entwicklung des Teams hin zu hoher Kundenorientierung und Einsatzbereitschaft
  • Kontinuierliche Verbesserung in der Organisation und der Abwicklung der Vorsorge für die zugeteilten Aktivversicherten und Rentner ohne IV-Leistungen
  • Weiterentwicklung des Dienstleistungsangebotes für Arbeitgeber und Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Unterstützung bei der Durchführung von Kunden-Events, Informationsveranstaltungen und Schulungen für Arbeitgeber, Versicherte, Rentner und Neukunden
  • Weiterentwicklung der Abteilung Vorsorge als Teil des Führungsteams
  • Mitarbeit in Projekten

Was Sie mitbringen

  • Freude an der Entwicklung und Umsetzung von kundenorientierten Prozessen
  • Eine ansteckende Begeisterung für die zu erfüllenden Aufgaben
  • Kaufmännische Grundausbildung, Verwaltungsfachmann für Personalvorsorge FA, Sozialversicherungsfachmann FA (oder vergleichbar)
  • Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen, gute Präsentationstechnik
  • Ausgeprägte Teamplayermentalität
  • Mehrjährige Führungserfahrung und Berufserfahrung in der Kundenberatung und/oder Akquisition aus dem Versicherungs-, Finanz- oder Dienstleistungsumfeld
  • Ein hohes Mass an Eigeninitiative, Einsatz- und hoher Dienstleistungsbereitschaft

Was wir bieten

  • Die Möglichkeit ein Team zu formen und die Kundenbeziehung zu unseren Versicherten mitzugestalten
  • Eine Tätigkeit mit Gestaltungsfreiraum und Sinnhaftigkeit
  • Topmoderne Arbeitsplätze mitten in der Stadt Zürich, nahe des Zürcher Hauptbahnhofs
  • Attraktive Arbeits- und Anstellungsbedingungen (Möglichkeit von Homeoffice) sowie fortschrittliche Sozialleistungen
  • Selbstredend persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten und nicht zu vergessen kostenloser Kaffee und Snacks für den Themenaustausch mit Kolleginnen und Kollegen

Sind Sie interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungstool. Die BVK berücksichtigt ausschliesslich Direktbewerbungen. Für Fragen stehen Ihnen folgende Personen gerne zur Verfügung.

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