Team Manager Projects

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Wir sind jacando und arbeiten seit 2012 daran, das Personalmanagement komplett zu digitalisieren. Über 600 Unternehmen nutzen täglich unsere Produkte in den Bereichen Recruiting, Personal- und Talentmanagement sowie Zeit- und Leistungserfassung, doch wir wollen mehr. Unser Ziel: Stark wachsen und die HR-Welt durch unsere Produkte revolutionieren. Die Geheimzutat zu jacando's Erfolg liegt aber nicht in perfekt organisierten Projektplänen oder in einem dicht gepackten Code, sondern in unserem Team: Dynamisch, ambitioniert, international und zu jeder Sekunde mit Herzblut dabei. Gemeinsam geben wir Vollgas, um unseren Kunden digital und effizient im HR-Management weiterzubringen.

Team Manager Projects

Du hast Lust, die Digitalisierung im HR-Bereich massgeblich voranzutreiben und hast Erfahrung in der Führung eines Teams im Customer Success-Bereich? Dann bist du bei uns genau richtig!

So sieht Dein Tag als  Team Manager Projects  aus:

  • Du führst das Customer Success-Team (Fokus auf Software Implementierung für Neukunden) und gestaltest und baust den Bereich in strategischer sowie konzeptioneller Hinsicht auf
  • Du hast die Gesamtverantwortung für die Einführung unserer Software bei Neukunden
  • Du stellst ein erfolgreiches Kundenonboarding, eine erhöhte Produktnutzung sowie die Steigerung der Kundenzufriedenheit sicher
  • Du bist für einzelne Grosskunden die direkte Ansprechperson während der Implementierung
  • Du definierst KPI's, erstellst Reportings, optimierst laufend Prozesse und überwachst die definierten Leistungs- und Qualitätsziele für dein Team
  • Du bist der Ansprechpartner für unser Produktteam bei Weiterentwicklungen der Software
  • Du arbeitest direkt mit dem CEO und Gründer zusammen

Deine Stärken:

  • Erste Führungserfahrung im Bereich Customer Care
  • Ausgewiesene Erfahrung in der Einführung von SaaS-Produkten
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Hands-On-Mentalität
  • Durch Deine dynamische und empathische Art inspirierst und motivierst Du problemlos Deine Mitmenschen
  • Technische Affinität, Du hast Freude daran, neue Tools und Anwendungen einzuführen und damit gut durchdachte Konzepte zu gestalten
  • Ausgezeichnete Deutsch- sowie Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

Mit uns hast Du:

  • Flexible Arbeitszeiten, egal ob Nachteule oder Morgenmensch
  • Einen remote-friendly Arbeitgeber mit flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten
  • Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Mitbestimmung
  • 25 Tage Urlaub, um Deine Batterien aufzuladen
  • Organisiertes Onboarding und Willkommensgeschenke
  • Grosszügige Mitarbeiterrabatte für Hunderte von bekannten Marken
  • Moderne Tools, Technologien und Ausstattung mit einem MacBook
  • Attraktiver Grundlohn und ergebnisorientierte Zulagen
  • Aufregende Workations, monatliche Company Events vor Ort und spontane Mittagessen in unserem hauseigenen Park
  • Unbegrenzte Pasta, einen Kühlschrank gefüllt mit Süssgetränken und leckeren Kaffee 24/7
  • Zur Abwechslung Tischtennis-, Darts- und Airhockeyspiele im Office

Lass uns gemeinsam Grossartiges schaffen und bewirb Dich jetzt!

Jacando AG
Frau Ivana Batt
Münchensteinerstrasse 41
4052 Basel

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