Duty Manager Praktikum - Wien, Österreich

Über den Job

Bist du ein Allrounder, der gerne mit Menschen in Kontakt tritt und Freude daran hat, (knifflige) operative Herausforderungen zu lösen? Dann lies weiter!

Zoku ist ein Zuhause für Geschäftsreisende, die in einer Stadt von ein paar Tagen bis zu einigen Monaten leben möchten. Wir sind kein typisches Business-Hotel: Wir bieten einen entspannten Ort zum Wohnen, Arbeiten und neue Leute Kennenlernen, während wir den Bewohnern helfen, sich mit der lokalen Szene verbunden zu fühlen. Unser frischer Ansatz in der Gastfreundschaft wurde weltweit mit viel Presseaufmerksamkeit und Designpreisen anerkannt.

Wir sind außerdem stolz darauf, an allen unseren vier Standorten (Amsterdam, Kopenhagen, Paris und Wien) B Corp zertifiziert zu sein, was bedeutet, dass wir uns hohe Standards in Bezug auf soziale und ökologische Auswirkungen, Transparenz und Verantwortlichkeit setzen. Bei Zoku wirst du Teil eines internationalen Teams von engagierten, proaktiven und lebensfrohen Menschen, die alle eines gemeinsam haben: die Leidenschaft, Menschen weltweit zu verbinden.

ERZÄHL MIR MEHR

Als Duty Manager Praktikant bist du das "Spinnennetz" im Betrieb und sorgst dafür, dass die Abläufe bei Zoku reibungslos laufen. Du coachst, trainierst und bereitest das Team der Sidekicks (das operative Team) auf Erfolg vor.  

Die Tätigkeit als Duty Manager Praktikant ist sehr vielseitig und schnelllebig. Du unterstützt das operative Team wann und wo immer nötig, befähigst sie, ihr Bestes zu geben, um exzellenten Service und ein echtes Zoku-Erlebnis zu bieten, und hältst dabei die Servicestandards hoch. Du arbeitest zusammen mit einem Team von begeisterten und hochmotivierten Duty Managern.

WAS WIRST DU TUN?
Kein Tag sieht als Duty Manager Praktikant gleich aus... aber hier ist ein Einblick, was dich erwartet:

Sei ein reibungsloser Operator: Du bist sehr praktisch veranlagt und unterstützt die Sidekicks aktiv auf der Fläche, damit jeder Bewohner das typische Zoku-Erlebnis erhält. Vom perfekten Cappuccino zubereiten über das Eintauchen in das geschäftige Treiben des Restaurants bis hin zur Ansprechperson bei (größeren) Beschwerden der Bewohner – du bist für alles bereit!

Problemlöser: Du bist der Troubleshooter bei Problemen, die während deiner Schicht auftreten, koordinierst Wartungsaufgaben und hilfst aus, wenn niemand verfügbar ist. Außerdem bist du verantwortlich für die ordnungsgemäße Handhabung von Sicherheits- und Schutzmaßnahmen.

Sidekick Coach: Du coachst, leitest und trainierst das operative Team. Du sorgst dafür, dass die Werte von Zoku auf der Arbeitsfläche gelebt werden und ein exzellenter Service geboten wird – und das alles mit Spaß. Gemeinsam mit deinem Team hilfst du bei der Aktualisierung der Arbeitspläne.

Operativer Allrounder: Als Teil des Duty Manager Teams bist du für alle Angelegenheiten der Zimmerabteilung und des F&B-Bereichs verantwortlich. Als Hauptansprechpartner für unsere ausgelagerte Housekeeping-Partnerfirma strukturierst du alle zimmerbezogenen Abläufe, verwaltest Restaurantreservierungen und überprüfst die Zahlungsabwicklung.

WAS MACHT DAS PRAKTIKUM EINZIGARTIG?

• Du bist eine Allround-Führungskraft. Du verbesserst deine Fähigkeiten im F&B- und Zimmerbereich und lernst wertvolle Führungsqualitäten. Kein Tag wird wie der andere sein!

• Du kannst dein Wissen in die Praxis umsetzen. Mit einer "Always Beta"-Mentalität hilfst du, Prozesse bei Zoku zu verbessern.

• Du bekommst eine zweite Familie. Werde Teil unserer Zoku-Community aus Kollegen, Bewohnern und Besuchern.

• Du bist Teil eines zukunftsorientierten Gastfreundschaftskonzepts. Wir sind nicht wie ein durchschnittliches Hotel (komm gerne bei Zoku vorbei und überzeuge dich selbst!)

• Du machst einen Unterschied. Als wichtiger Teil unseres Teams erhältst du viel Verantwortung und deine Ideen werden geschätzt.

WAS IST FÜR DICH DRIN?

• Praktikumsvergütung von 1500 € brutto pro Monat.

• 12,5 Urlaubstage (pro 6 Monate).

• Coole Extras wie ein kostenloses After-Work-Getränk, kostenlose Fitnessangebote, Rabatt auf eine Jahreskarte für den öffentlichen Nahverkehr und Freunde- & Familientarife in allen Standorten.

• Eine coole, bequeme Uniform – kein Aussehen mehr wie ein Baumstamm!

• Ein junges, multinationales Unternehmen mit Kollegen aus aller Welt, von denen du lernen und mit denen du wachsen kannst. 

• Die besten kostenlosen Mitarbeitermahlzeiten, genossen in unseren Gemeinschaftsräumen mit Blick über die Stadt.

• Spannende On-the-Job-Trainingsmöglichkeiten und lustige Events im Laufe des Jahres, um Erfolge und Meilensteine zu feiern.

• Ein Praktikum in einem der 25 coolsten Hotels der Welt, das sich wie ein zweites Zuhause anfühlt und .