Delivery Manager/in (382)
Läderach (Schweiz) AG
Zürich
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:11 November 2025
- Pensum:100%
- Arbeitsort:Zürich
||Ein international tätigesDienstleistungsunternehmenim Grossraum Zürich.|ServiceDelivery Manager/in (382)|Aufgaben-Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung des IT Service Kataloges (Qualitätssicherung, Sicherstellung der Aktualität) und des Service Level Messsystems-Konzeption für die Weiterentwicklung des Service-Angebots und der entsprechenden Kompetenzen, Erweiterungen/Änderungen von Service Ausprägungen-Unterstützung der Prozess Owner bei Aufbau, Umsetzung und Optimierung der Service Management Prozesse-Erstellen, konsolidieren und bereitstellen von periodischen SLA- und OLA-Reports-Überprüfung der Service Zielerreichung sowie Aufzeigen von Trends und proaktive Identifikation von Handlungsbedarf-Erarbeitung von faktenbasierten Analysen und Definition von Massnahmen||Profil-Mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Funktion auf Anbieterseite oder Kundenseite (z.B. IT Umgebung mit Outsourcing Anteil)-Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Beratungs- und Umsetzungserfahrung sowie gutes Fachwissen bzgl. Methoden, Techniken, Verfahren und Werkzeugen für die Analyse und das Reporting (z.B. ITIL Prozesse, BusinessIntelligence)-Kenntnisse der Ablaufprozesse in einerInformatikorganisation-Gutes IT Generalistenwissen (Business-Applikationen, Infrastruktur,IT-Architekturen)-Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse||BewerbungFühlenSie sich angesprochen ? Dann nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.Herr Michael Kost freut sich Ihre Bewerbung. Als ersteKontaktaufnahme reicht Ihr ausführlicher Lebenslauf undTätigkeitsprofil aus. Senden Sie Ihre Bewerbung bitte per Mail an E-Mail schreiben Eingang Ihrer Bewerbung werden wir umgehend mit Ihnen Kontaktaufnehmen. Selbstverständlich wird Ihre Bewerbung absolutvertraulich behandelt.Wirbevorzugen Ihre Bewerbung in elektronischer FormWeitereStellen finden Sie unter www.keycon.ch||
