Sachbearbeiter/in Innendienst F 100%

Tamedia - OLMeRO AGZürich
  • Zürich
  • Grossunternehmen
  • Festanstellung, 100%
  • Mitarbeiter

Tamedia ist die führende private Schweizer Mediengruppe. Die Digitalplattformen, Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften von Tamedia bieten Überblick, Einordnung und Selektion. Das 1893 gegründete Unternehmen beschäftigt rund 3'400 Mitarbeitende in der Schweiz, Dänemark, Luxemburg, Deutschland und Österreich und ist seit 2000 an der Schweizer Börse kotiert.
 
Die OLMeRO AG, Teil des Medienhauses Tamedia AG, ist der marktführende Anbieter von internetbasierten Lösungen für die Bauwirtschaft in der Schweiz. Unser Produktportfolio umfasst die führenden Beschaffungsplattformen für Firmenkunden (www.olmero.ch) und Privatkunden (www.renovero.ch) in der Schweiz, über die jährlich zehntausende Bau- und Handwerkeraufträge im Volumen einiger Milliarden Franken vergeben werden.

Sachbearbeiter/in Innendienst F 100%

Unser Innendienst-Team sucht Verstärkung per sofort oder nach Vereinbarung. Als Mitarbeitende/r unseres Innendienstes bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams, wie dem Vertriebsteam, der Buchhaltung, dem Produkt-Management, dem Marketing, u.a.
 
Deine Aufgaben:
  • Telefonischer und schriftlicher Support und Beratung, hauptsächlich unserer französischsprachigen Kunden
  • Überprüfung, Erfassung und Setup von Neukunden
  • Dokumentation der Kundenhistorie im CRM
  • Kündigungs-, Vertrags- sowie Beschwerde-Management
  • Begleitung und Unterstützung verschiedener Workshops oder Schulungen
  • Mitarbeit bei internen Projekten
  • Erstellung von Optimierungskonzepten interner Abläufe und Systeme
  • Identifikation von Software-Fehlern und deren strukturierte Erfassung
  • Werbekampagnenpflege, Reporting und Handlungsvorschläge, um Kampagnen optimal zu steuern
Was Du mitbringst:
  • Abgeschlossene KV-Lehre, Handelsschule oder vergleichbare Ausbildung
  • Französisch mündlich sowie schriftlich fliessend
  • Deutsch mündlich und schriftlich gut
  • Versierter Umgang mit digitalen Medien und Anwendungen
  • Analytische und vernetzte Denkweise, Konfliktfähigkeit und eine rasche Auffassungsgabe
  • Motivierte, verlässliche Persönlichkeit die gerne Eigenverantwortung übernimmt und selbständiges, abwechslungsreiches Arbeiten schätzt
  • Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und Flair für professionelle Beratung
  • Erfahrung in der operativen Kundenbetreuung von Vorteil, idealerweise der Bau- oder Baunebenbranche
  • Diplom Informatik-Anwender II SIZ von Vorteil
Bitte reiche Deine vollständige Bewerbung samt Lebenslauf, Bewerbungsschreiben (auf Französisch) und Zeugnissen ein. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Standort Zürich
 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Denisa Fetahovic Recruiter
 

Tamedia AG
Frau Denisa Fetahovic
Talent Acquisition Specialist

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