Inserat vom Freitag, 9. November 2018

Pharma-Assistent/in 100%

Galenica AGBern
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  • Bern
  • Klein- und Mittelunternehmen
  • Festanstellung, 100%
  • Mitarbeiter

HCI Solutions AG unterhält umfassende Datenbanken, entwickelt Managementgesamtlösungen für Apotheken sowie Werkzeuge zur sicheren Verwaltung, Kommunikation und Verteilung sensibler Gesundheitsdaten. HCI Solutions AG mit Sitz in Bern und Standorten in Basel, Genf und St-Sulpice ist ein Unternehmen der Galenica Gruppe.

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Pharma-Assistent/in 100%

als Mitarbeiter/in Helpdesk

Aufgabengebiet Als Mitarbeiter/in im Helpdesk stellen Sie den anwendungsbezogenen Support für unsere Kunden in den Apotheken sicher und unterstützen sie vielfältig.

Ihre Hauptaufgaben sind:

  • Entgegennahme der Anfragen unserer Kunden per Mail oder Telefon
  • Analysieren, Kategorisieren, Bearbeiten und Lösen von Anfragen
  • Betreuung der an die 2. und 3. Ebene weitergeleiteten Fälle
  • Fernsupport und Anwenderschulung
  • Verwaltung der regelmässig ausgegebenen Kundeninformationen
  • Testen der neuen Versionen unserer Softwarelösungen
Ihr Profil Sie haben eine Ausbildung als Pharma-Assistent/in abgeschlossen und gute Kenntnissen der Pharmaziebranche und verfügen idealerweise über Erfahrungen im Telefonsupport. Zudem verfügen Sie über folgende Qualifikationen:
  • Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft
  • Gute Stressresistenz, Anpassungsfähigkeit und Flexibilität
  • Disziplin und Wille zur Weiterbildung
  • Guter Teamgeist und Integrationsfähigkeit
  • Gute Kenntnisse der IT-Tools (Windows, Office)
  • Solide Erfahrungen mit unseren Produkten für Apotheken (TriaPharm, Pharma4)
  • Das Beherrschen der französischen Sprache ist ein zusätzlicher Vorteil
Wir bieten Eine spannende Herausforderung in einem jungen und dynamischen Team mit attraktiven Anstellungsbedingungen. Arbeitsort ist Bern.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.

HCI Solutions AG
Human Resources
Untermattweg 8
CH-3027 Bern
perspektiven@hcisolutions.ch
www.hcisolutions.ch

HCI Solutions AG – ein Unternehmen der Galenica Gruppe

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