Assura ist ein wichtiger Akteur der Schweizer Krankenversicherungsbranche. Wir sind engagiert und verantwortungsvoll. Unsere Überzeugungen und Werte motivieren uns jeden Tag und machen uns einzigartig. Bei uns einzusteigen bedeutet, ein spannendes und nützliches Tätigkeitsfeld zu entdecken, in dem jeder Tag anders ist.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Bern-Bümpliz suchen wir:
Das bewegen Sie
Sie beantworten telefonische wie schriftliche Anfragen unserer Versicherten freundlich und kompetent
Als erste Anlaufstelle nehmen Sie Telefonanrufe der Versicherten entgegen und leiten diese nach Bedarf an die zuständige Abteilung weiter
Sie dokumentieren den Gesprächsverlauf in unserem System
Das bringen Sie mit
Sie haben Erfahrung im Kundenkontakt im Bereich First Contact Resolution (im Call Center oder im Bereich Versicherungen)
Sie lieben es zu telefonieren und es gehört zu Ihren Stärken am Telefon auf Kunden einzugehen und sie stilsicher zu beraten
Sie bewegen sich auch in schriftlichem Kundenkontakt stilsicher
Sie bleiben auch in hektischen Zeiten ruhig
Sie sind flexibel, belastbar und gut organisiert
Sie sind deutscher Muttersprache, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
