Inserat vom Samstag, 12. Januar 2019

Technical Support Specialist Software

Canon (Schweiz) AGZürich-Wallisellen
  • Zürich-Wallisellen
  • Klein- und Mittelunternehmen
  • Festanstellung, 100%
  • Mitarbeiter

Als Technical Support Specialist Software leisten Sie 3rd Level Support bei unseren netzwerkgestützen IT-Lösungen im Printmanagement-Bereich und dies über die komplette Produktlinie und den gesamten Produktlebenszyklus.
Sie sind das Bindeglied zwischen Technical Support, den Kunden und den Produktherstellern.

Technical Support Specialist Software

Zürich-Wallisellen

Technical Support
Specialist Software

Als Technical Support Specialist Software leisten Sie
3rd Level Support bei unseren netzwerkgestützen IT- Lösungen im Printmanagement-Bereich und dies über die komplette Produktlinie und den gesamten
Produktlebenszyklus.
Sie sind das Bindeglied zwischen Technical Support, den Kunden und den Produktherstellern.

Was Sie erwartet:

- Supportfälle im Umfeld der multifunktionalen
Printsystemen von Kunden bearbeiten
- Unterstützung der Helpdesk, Field Techniker sowie
Partner in fachlicher Hinsicht
- Bearbeitung komplexer Problemfälle (Analyse und
Lösungsfindung). Dabei sind Sie die Schnitt-stelle zwischen Kunden und Herstellern und koordinieren die Bedürfnisse sämtlicher Stakeholder (Problem
Management)

  • fachliche Unterstützung des Professional Services im Pre-Sales Bereich sowie bei der Vorbereitung und Durchführung von Projekten
  • Unterstützung des Marketing bei Product Launchs und Sicherstellung entsprechender Skills und
Prozesse im Service Excellence und bei Partnern
  • Teilnahme an Trainings, Meeting und Workshops bei Herstellern und Canon HQ und bei Bedarf entsprechendes Knowhow weitergeben
  • Kontaktstelle zu den Herstellern und Canon
Technical Support Center in sämtlichen technischen Belangen
- Massnahmen zur Qualitätssicherung und kontinuierlichen Verbesserung einleiten

Wen wir suchen:

  • Aus- und/oder Weiterbildung im Bereich Informatik oder ausgewiesene Erfahrung in der Informatik

  • Kenntnisse von Printsystemen und -lösungen

Ihr Profil:

  • selbstständiges Arbeiten
  • hohe Eigeninitiative, kommunikativ, strukturiert,

Canon bereichert Leben und Unternehmen auf
unvergleichbare Art und Weise. Gestalten Sie

zielorientiert, flexibel und belastbar

- hohe Kundenorientierung

gemeinsam mit uns die Zukunft eines erfolgreichen,
starken und ambitionierten Unternehmens, in dem

- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse

(schriftlich und mündlich), Französisch von Vorteil

wertschätzende Zusammenarbeit und gegenseitiger

Respekt an erster Stelle stehen. Erwarten und

erreichen Sie das Außergewöhnliche mit dem
weltbesten Imaging Unternehmen.

Interessiert?

Bewerben Sie sich online auf: www.canon.ch/jobs
Wir freuen uns, Sie bald kennenzulernen!
Lea Maager

Expect the exceptional

Canon (Schweiz) AG
Richtistrasse 9, 8304 Wallisellen

Canon (Schweiz) AG
XING: https://careers.peopleclick.eu.com/careerscp/client_canoneurope/external/de/jobDetails.do?functionName=getJobDetail&jobPostId=293&localeCode=de

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