Reservierungsagent - Gstaad, Saanen, Schweiz

Über den Job

Das Gstaad Palace, mit über 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars und einem legendären Nachtclub, ist ein international renommiertes 5-Sterne-Luxushotel. Es befindet sich im Besitz der Familie Scherz und ist eines der letzten traditionell familiengeführten Grandhotels – ein echtes Wahrzeichen der Schweiz.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenbuchungen von der Anfrage bis zur Reservierung, unter Einhaltung der Standards der „Leading Hotels of the World“, Swiss Deluxe Hotels und unseres internen QM
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Reservierungsabteilung
• Personalisierter Service für unsere (internationalen) Gäste während des gesamten Reservierungsprozesses
• Eingabe der Gästedaten in das Buchungssystem Protel on Premise
• Gemeinsame Verantwortung für die aktuellen Belegungszahlen und Überwachung des Zimmerbudgets
• Koordination verschiedener Raten und Konditionen mit dem Reservierungsleiter
• Enge Zusammenarbeit mit den operativen und administrativen Hotelabteilungen
• Unterstützung bei der Überwachung unserer Verfügbarkeiten auf Online-Kanälen (CRS)