Inserat vom Mittwoch, 26. Juni 2019

Fachspezialist/in Portfoliomanagement & Konzeption im Multichannel Management

Zürcher KantonalbankZürich (3)
  • Zürich
  • Grossunternehmen
  • Festanstellung, 80% – 100%
  • Fach­verantwortung

Fachspezialist/in Portfoliomanagement & Konzeption im Multichannel Management

 
Willkommen als
Fachspezialist/in Portfoliomanagement & Konzeption im Multichannel Management
Arbeitspensum 80% - 100% / Arbeitsort Zürich, Neue Hard 9
Das Multichannel Management der Zürcher Kantonalbank stellt Kunden und Vertrieb moderne und zukunftsgerichtete Plattformen für die Selbstbedienung und Kundenbetreuung zur Verfügung. Die Mobilität bei der Nutzung, die Emotionalität im Kundendialog und die Transparenz der verschiedenen Vertriebskanäle stehen dabei im Vordergrund. Neuerungen werden konsequent an den Kundenbedürfnissen ausgerichtet.
Die Herausforderung

Die Abteilung Strategie & Konzeption verantwortet einerseits die Entwicklung der Kanalstrategien und andererseits die Entwicklung von konzeptionellen Grundlagen für Umsetzungs-Projekte entlang der Kundenschnittstelle. Daneben ist sie auch verantwortlich für das Management des Projekt-Portfolios Vertrieb & Kanäle. Zur Unterstützung suchen wir eine Spezialistin/einen Spezialisten, die/der einerseits das Portfolio-Management und andererseits die Konzeption von Projekten übernimmt.

Deine Aufgaben:

  • Als Portfolio-Manager übernimmst Du die Ownership und das aktive Management des Projekt-Portfolios Vertrieb & Kanäle

  • Du operationalisierst das Portfolio - von der Entgegennahme der Ideen, Handlungsfelder & Anforderungen bis zur Priorisierung der Portfolio-Epics für die Umsetzungsplanung

  • Du priorisierst den Umsetzungszeitpunkt der Handlungsfelder bezüglich Dringlichkeit und Reifegrad anhand definierter "Definition of Ready"

  • Du fungierst als Schnittstelle zu Anforderungsmanagement und zu Drittportfolien

  • Du führst die relevanten Komitees und stellst den Kommunikationsfluss mit den Stakeholdern sicher

  • Du entwickelst das Portfolio-Management im Sinne der SAFe-Methodologie weiter

  • Als Fachspezialist/in Konzeption übernimmst Du die konzeptionelle Ausarbeitung von Lösungsvarianten zur optimalen Umsetzung eines Projekts als Epic Owner

  • Du identifizierst Lösungen zur Realisation einer durchgängigen Customer Experience in definierten Handlungsfeldern

  • Du erarbeitest entsprechende Konzepte als Basis für die Umsetzungsprojekte und arbeitest dabei eng mit Strategy Ownern und Project Managern in der agilen Organisation zusammen

Dein Profil

Du bist motiviert und voller Tatendrang, mit uns die Kunden- und Vertriebsplattformen der Zürcher Kantonalbank mitzugestalten, dabei stets die Kunden- und Benutzersicht im Auge zu behalten und Deine Erfahrungen und Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen? Wenn Du zudem folgende Anforderungen erfüllst, sollten wir uns kennenlernen:

  • Du hast eine Agile-Zertifizierung und kannst mehrjährige Erfahrung im Managen von Projekten nach agilen Methoden vorweisen

  • Du hast mehrjährige Erfahrung im agilen Portfolio-Management und bist mit dem Safe-Framework vertraut

  • Du bist erfahren in der Anwendung von UCD-Methoden und in der Bewertung von Business Cases

  • Du kennst die Finanzindustrie und bist mit ihren Geschäftsprozessen vertraut

  • Du denkst strategisch und verlierst dabei nie den Blick für die Umsetzung

  • Du hast einen Fachhochschul- oder Universitätsabschluss und bringst mehrjährige praktische Erfahrung in der Entwicklung von strategischen Konzepten mit - vorzugsweise mit Schwerpunkt auf digitale Services und Dienstleistungen entlang verschiedener Touchpoints

  • Neben einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung bringst du Macherqualitäten, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit mit

Dein Kontakt
Für Fragen steht Dir Barbara Stibi Keller telefonisch gerne zur Verfügung.

Barbara Stibi Keller
Personalbetreuerin
Telefon: 044 292 24 61

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