Inserat vom Sonntag, 30. Juni 2019

Praktikant Customer Management & Research, 80 - 100% (m/w)

Flughafen Zürich AGZürich Flughafen (14)
  • Zürich Flughafen
  • Grossunternehmen
  • Praktikum, 100%
  • Mitarbeiter

Praktikant Customer Management & Research, 80 - 100% (m/w)

Praktikant Customer Management & Research, 80 - 100% (m/w)

ab September 2019, für 12 Monate

Der Bereich Customer Management & Research legt den Fokus auf das Kundenerlebnis. Wir stehen in direktem Kontakt mit den Passagieren und anderen Bezugsgruppen des Flughafens Zürich und gehen auf ihre Anliegen ein. Zudem analysieren wir ihre Bedürfnisse und unterstützen damit die verschiedenen internen Einheiten beim Bestreben das Kundenerlebnis am Gesamtsystem Flughafen Zürich fortlaufend zu verbessern.

Ihr Beitrag

  • Operative Bearbeitung von Kundenfeedbacks/-beschwerden, v.a. per Mail aber auch telefonisch
  • Mitarbeit bei der Planung, Durchführung und Auswertung von Studien
  • Gelegentliche Analysen und Erstellung von Präsentationen
  • Administrative Unterstützung für den Bereich Customer Management & Research

Ihre Fähigkeiten und Talente

  • Studierend an einer Fachhoch-, Hochschule oder Universität im betriebswirtschaftlichen/sozialwissenschaftlichen Bereich
  • Fundierte PC Anwenderkenntnisse (MS-Office), SAP von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erste Arbeitserfahrung im Büro
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohes Mass an Kundenorientierung und Flexibilität
  • Stilsicheres Verfassen von Texten und Präsentationen
  • Zahlenflair
  • Selbständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise und Auge fürs Detail

Machen Sie mit uns den nächsten Schritt und bewerben Sie sich online!

Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir und freuen uns stattdessen über Ihre Antworten auf unsere zwei Fragen im Online-Bewerbungs-Tool. Bewerbungen per Post oder E-Mail können wir nicht berücksichtigen und werden vernichtet.

Ihre Ansprechpartnerin

Diana Bertschmann, HR Manager Berufsbildung, unter +41 43 816 10 17 
Mehr über die Flughafen Zürich AG als Arbeitgeberin erfahren Sie unter www.flughafen-zuerich.ch.
 

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