PLM Supporter:in IT Mechanical Engineering

PLM Supporter:in IT Mechanical Engineering

• Bussnang, Schweiz


• 100%


• unbefristet

Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an mehreren Produktions- und Engineering-Standorten sowie über 70 Servicestandorten in Europa, Nordamerika und Nordafrika. Neben der Produktion von Schienenfahrzeugen werden an unserem Hauptsitz im ostschweizerischen Bussnang die Aktivitäten der gesamten Stadler-Gruppe gesteuert.
Wir suchen Verstärkung für unser Team, um gemeinsam die Zukunft der Mobilität zu gestalten!

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen (2nd-Level-Support)


• Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen


• Zuständig für die Ticketerstellung, Zuweisung, Überwachung


• Einleiten von Eskalationsverfahren und Überwachen von Eskalationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, sowie Interesse an IT und Engineering Applikationen


• Du hast Erfahrung als IT Supporter/in, auf Anwendungsebene, vorzugsweise PLM / CAD Systeme, wie Teamcenter / CatiaV5 / Siemens NX


• Du arbeitest gerne im Team und besitzt ein dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln


• In hektischen Situationen bleibst Du ruhig und handelst überlegt


• Du arbeitest gerne selbstständig, exakt und das Umsetzen von lT Anforderungen sowie eine saubere Dokumentation von lT betriebsrelevanten Anforderungen liegt Dir


• Du hast ein ausgeprägtes dienstleistungs- und kundenorientiertes Auftreten


• Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch und English)