Rezeptionist (m/w) - Lausanne, Schweiz

Über den Job

Zwischen See und Berg, schließen Sie sich Hotels an, in denen natürliche Eleganz auf exzellenten Service trifft. Hier spiegelt jeder Moment die Schönheit und Authentizität unserer Landschaften wider, in einem Umfeld, das sowohl für unsere Gäste als auch für unsere Teams inspirierend ist. Wir bieten unseren Mitarbeitenden echte Entwicklungsmöglichkeiten in außergewöhnlichen Häusern. Die schöne Hotellerie kommt von Herzen, und mit Leidenschaft lassen wir sie jeden Tag erstrahlen.

• Sie sind verantwortlich für die Verwaltung der Ankünfte des Tages, einschließlich der Zimmerzuteilung, VIP-Empfang und Umsiedlungen.
• Sie sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hotels.
• Sie verfolgen die Zufriedenheit der anwesenden Gäste und antizipieren deren Bedürfnisse.
• Sie überwachen die Abrechnung und das Inkasso von Einzelgästen und Gruppen.
• Sie sind verantwortlich für die Erstellung, Aktualisierung und Anwendung der Rezeptionsverfahren.
• Sie organisieren und leiten regelmäßige Meetings mit dem Rezeptions-Team.
• Sie beteiligen sich an der Schulung und Integration neuer Mitarbeitender.
• Sie gewährleisten eine klare und effektive Kommunikation mit dem Team, dem Empfangschef und den anderen Abteilungen.

• Sie verfügen über eine Ausbildung im Hotelfach (EFZ, Hotelfachschule, CAP/BEP/BTS).
• Sie haben 2 bis 4 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise in einem 5-Sterne-Haus.
• Sie beherrschen die IT-Tools (Opera, Word, Excel, PowerPoint).
• Sie besitzen Führungs- und Teammanagementfähigkeiten.
• Sie haben ein ausgeprägtes Gespür für Gastfreundschaft, Kundenservice und ein ausgezeichnetes Auftreten.
• Sie sind zweisprachig in Französisch und Englisch, Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

• Vorübergehende Unterkunft

• Interne Schulungen

• Zugang zu Sportanlagen

• Qualitätsverpflegung zu Vorzugspreisen

Die Sandoz Foundation Hotels zu wählen bedeutet, einer Gruppe beizutreten, in der Exzellenz, Mitarbeiterentwicklung und Nachhaltigkeit im Mittelpunkt unserer Werte stehen. Wir investieren in Ihre berufliche Entwicklung und bieten ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Authentizität essenziell sind. Gemeinsam gestalten wir mit Leidenschaft und Engagement die schöne Hotellerie.