Sachbearbeiter/in E-Banking Support und Karten 50 - 80 %

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  • Veröffentlicht:

    22 September 2022
  • Pensum:

    50 – 80%
  • Vertrag:

    Temporär
  • Sprache:

    Deutsch

Wir suchen in Baar eine/n:

Sachbearbeiter/in E-Banking Support und Karten 50 - 80 %

 
Wir sind die führende Bank im Wirtschaftsraum Zug. Mit der Strategie 2025 wollen wir nachhaltig wachsen, uns noch schlagkräftiger aufstellen und innovative Services entwickeln, um auch in Zukunft eine starke Partnerin für unsere Kundinnen und Kunden zu sein. Neben spannenden Themen und einem motivierten Team, finden Sie bei uns ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich entfalten können. Unternehmertum, kurze Entscheidungswege, Offenheit für neue Ideen und ein vertrauensvolles Miteinander prägen unsere Kultur. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit rund 480 Kolleginnen und Kollegen die Zuger Kantonalbank von morgen mit.
Wir suchen in Baar eine/n:
Sachbearbeiter/in E-Banking Support und Karten 50 - 80 %
(befristet auf 6 Monate)
Ihre Hauptaufgaben
  • Eröffnung und Mutationen via Digital Onboarding sowie erfassen von E-Banking Verträgen, Bestellung und Mutationen von Debit- und Kreditkarten 
  • Betreuung und Beratung unserer E-Banking- und Karten-Kunden 
  • Telefonische Kontakte betr. TWINT und weiteren elektronischen Dienstleistungen (first und second Level Support) 
  • Analyse von Kundenanfragen inkl. Mithilfe bei der Lösungsfindung und Erfassung von Tickets/Incidents 
  • Unterstützung bzw. Vertretung des Teams bei bankinternen Projekten
Ihr Profil:
  • KV oder vergleichbare Ausbildung, Bankfachwissen und Finnova Kenntnisse von Vorteil 
  • Erfahrung im telefonischen oder persönlichen Kontakt mit Kunden 
  • Interesse und Affinität für IT-Abläufe sowie ein systemübergreifendes, analytisches Denken 
  • Freude am Thema Digital Banking und seinen Neuerungen 
  • Freude, Hilfsbereitschaft und Verständnis für die Anliegen von internen und externen Kunden 
  • Selbstständige, dienstleistungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
Unser Angebot
Wir bieten eine attraktive Position mit abwechslungsreichen Aufgaben. Der tägliche Kontakt mit diversen externen und internen Ansprechpartnern bietet Chancen für eine gute Vernetzung und eine interessante Palette an bankfachlichen Themen.
Warum es sich lohnt bei uns zu arbeiten: "Herzlich willkommen"
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Fragen beantwortet Ihnen gerne Susanne Elsener, Tel. 041 709 16 79.


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Susanne Elsener

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