Helpdesk-Mitarbeiter/in

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Die fenaco Genossenschaft mit mehr als 10'000 Mitarbeitenden und 50 Tochter-Unternehmen (wie Volg, LANDI, Agrola, UFA, Ramseier) an über 1'000 Standorten zählt zu den grössten Unternehmen in der Schweiz und ist aufgrund ihrer Rolle für die Land- und Ernährungswirtschaft systemrelevant. Um dieser Verantwortung zuverlässig gerecht werden zu können, spielt insbesondere auch die IT-System-Sicherheit eine zentrale Rolle».

Helpdesk-Mitarbeiter/in

Helpdesk-Mitarbeiter/in

  • Entgegennahme, Erfassung und Voranalyse von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der System-Benutzer im Sinne eines Single Point of Contact (SPOC)
  • Behebung einfacher Störungen (Remote) oder Weiterleitung an nachgelagerten Support
  • Benutzeradministration in Active Directory
  • Übernahme von Schicht- und Pikett-Diensten
  • Mitarbeiten in kleineren und mittleren IT-Projekten
  • Sicherstellen einer einheitlichen und zweckmässigen Kommunikation von der IT--
  • Rapportieren und Eskalieren an die Leitung des IT-Service Desk

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung und hast Dich im IT-Bereich weitergebildet oder bringst adäquate Erfahrung mit
  • Du verfügst über solide Kenntnisse im Bereich von MS-Client, Betriebssystem und Telefonie
  • Du verfügst idealerweise über grundlegende Kenntnisse im Bereich von Server, Netzwerk, Active Directory, oder verwandt
  • Du kommunizierst sehr gut in Deutsch und in Französisch, idealerweise bist Du bilingual
  • Du packst eigeninitiativ mit an und übernimmst hochengagiert die Verantwortung
  • Du kommunizierst als ausgewiesener Teamplayer transparent und bist für konstruktive Feedbacks offen

  • Flexible Arbeitsmodelle (Homeoffice 3 Tage pro Woche möglich)
  • Spannende Projekte und agile Prozesse
  • Firmenkultur mit flachen Hierarchien sowie kompetente und engagierte Kollegen
  • Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Optimaler ÖV-Anschluss und verkehrstechnisch gute Lage
  • Attraktive, moderne Arbeitsplätze in Winterthur

Für weitere Auskünfte steht Dir Nadine Stahl, HR Business Partnerin unter +41 58 434 41 47 gerne zur Verfügung.

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