IT Service Desk Champion 80-100%

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  • Veröffentlicht:

    01 September 2022
  • Pensum:

    100%
  • Vertrag:

    Festanstellung

IT Service Desk Champion 80-100%

Wir sind geborene Support-Champions – seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie.

Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!

Für unseren Kunden aus dem Gesundheitsweisen suchen wir serviceorientierte Support Champions mit "WOW Potential". Diese erbringen qualitativ hochwertigen IT- Support bei unserem Kunden vor Ort

Deine Aufgaben

  • IT Support auf Deutsch und Englisch
  • Problemanalyse und -lösung remote
  • IT-Störungen, Fragen und Änderungswünsche professionell entgegennehmen
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Kundenanliegen
  • Kontrollieren und Weiterleiten der Tickets
  • Schnittstelle zwischen den Kunden und dem 2nd Level Support 
  • Verantwortlich fü eine hohe User-Happiness & Wow Erlebnisse

Deine Stärken

  • Informatik Ausbildung oder entsprechende Erfahrung
  • Fundierte Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme sowie MS Office
  • Gute Netzwerkkenntnisse
  • Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse und technisches Interesse
  • Deutsch & Englisch auf Support-Niveau, Französisch von Vorteil
  • Empathie und Kommunikationsstärke
  • Erfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil

Benefits

  • Du bist Teil der smartesten IT-Support Company

  • Arbeiten mit Profis

  • Teamgeist

  •  Offene Unternehmenskultur

  • Moderne Infrastruktur und Home-Office Optionen

  • Regelmässige Events

  • Kostenfreie Parkplätze

  • Kaffee, Tee, Obst for free

Deine Ansprechpartnerin
Timo Plattner
Chief People Officer

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