ICT Supporter 40% (m/w/d)

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PackSys Global ist ein Schweizer Unternehmen mit Persönlichkeit. Für unsere Kunden in der Verpackungsindustrie entwickeln und bauen wir einzigartige Maschinen, die weltweit höchste Massstäbe setzen. Als lösungsorientiertes Unternehmen stehen wir für Innovation, Loyalität, Verlässlichkeit und Swissness.

Diversität und Inklusion werden bei uns grossgeschrieben. Denn nur die Vielfalt und Erfahrung unserer Mitarbeitenden ermöglichen es uns, kreative Ideen zu entwickeln und wirklich innovativ zu sein. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte - wir freuen uns auf Ihre Einzigartigkeit!

ICT Supporter 40% (m/w/d)

IHRE AUFGABEN

  • First Level IT-Support für die Mitarbeitenden
  • Verantwortung für die Entgegennahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung sämtlicher ICT-Anfragen
  • Selbstständiges Analysieren, Bearbeiten und Beheben von Anwendungs- und Systemstörungen
  • Hardware-Evaluierung, Beschaffung und Setup (PCs, Laptops, Monitore, Tastaturen, Drucker, Scanner, Smartphones, etc.)
  • Betreuung der IT-Infrastruktur und Client-Server-Umgebungen
  • Installation, Konfiguration sowie Wartung von IT-Systemen, neuer Hardware- und Software-Applikationen und deren Administration
  • Erstellen und Pflegen von Anleitungen und Systemdokumentationen

IHR PROFIL

  • Abgeschlossene Lehre als Informatiker oder Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung im ICT End User Support
  • Erfahrungen im ICT-Support (1st- und 2nd-Level bzw. Service-Management) idealerweise im industriellen Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Client, Windows Server, Active Directory und Mobile Computing
  • Basis Kenntnisse in Netzwerk / DNS / TCP IP / Firewall / Routing / Security, Microsoft 365, Virtualisierung mit VMware
  • Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse
  • Hohes Mass an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
  • Sie sind eine ausgesprochen teamfähige, offene und flexible Persönlichkeit, die strukturiert sowie ziel- und ergebnisorientiert arbeitet und über gute analytische Fähigkeiten verfügt

PackSys Global AG
Frau Jelena Filipovic
HR Consultant

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