Sachbearbeiter Kundendienst (all genders)

AXA

Winterthur

Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.

Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.

Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.

Sachbearbeiter Kundendienst (all genders)

Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als

50 - 100% in Winterthur / Smart Working

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine flexible und belastbare Persönlichkeit, die unsere Kunden bei sämtlichen Anliegen rund um den Versicherungsvertrag begleiten und herausragende Kundenerlebnisse schafft. Du suchst eine abwechslungsreiche Arbeit und ein dynamisches Arbeitsklima? Dann findest du bei uns das richtige Umfeld! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Dein Beitrag

  • Fachkundiges Beraten unserer Kunden zu sämtlichen Fragen rund um den Versicherungsvertrag und zur Produktepalette der AXA im Nichtleben Bereich über verschiedene Kanäle (Mail, Telefon, Live-Chat, Social Media, Messenger)
  • Selbstständiges Durchführen von Mutationen der Kundendaten oder bei Vertragsänderungen
  • Erstellen von gewünschten Kundendokumenten
  • Auskünfte zu Inkasso-Anfragen im Zusammenhang mit Prämienrechnungen, Mahnungen und Zahlungsmöglichkeiten
  • Organisation von Sofortmassnahmen im Pannenfall, bei einem Unfall und weiteren Anliegen
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, inkl. Wochenendeinsätze (Montag - Sonntag zwischen 07:00 – 22:00 Uhr)

Deine Fähigkeiten und Talente

  • Versicherungskenntnisse im Nichtleben-Bereich
  • Freude am regen telefonischen Kundenkontakt sowie hoher Dienstleistungsorientierung
  • Sprachkenntnisse, zwingend Deutsch und Französisch. Italienischkenntnisse und jede weitere Sprachen von Vorteil
  • Versierter Umgang mit den gängigen PC-Programmen

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

Über AXA

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Darauf sind wir stolz

Wir möchten unseren Mitarbeitenden ein bestmögliches Arbeitsumfeld bieten. Diese und andere Siegel bestärken uns darin.

Bewirb dich jetzt!

Bei Fragen rund um diese Stelle ist Sarah Rümmeli, People Attraction & Relationship Manager, gerne für dich da, per E-Mail schreiben

Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.