Customer Supporter 80 - 100 %

Customer Supporter 80 - 100 %

Mit einer Unternehmensgeschichte von 34 Jahren ist die LAN Computer Systems AG eine der führenden IT-Dienstleisterinnen in der Region Biel/Seeland, Berner Jura und Bern. LAN betreut mit rund 40 hochqualifizierten Mitarbeitenden sowohl KMU als auch Grosskunden in allen relevanten Bereichen der IT-Dienstleistungen aus einer Hand.

 

Customer Supporter

IT / Arbeitsort Biel oder Bern, Berufserfahrene / Berufseinsteiger*innen / unbefristet / 80 – 100 %

 

 

DEINE AUFGABEN BEI UNS:

 

• Kundenanliegen behandelst du per Remote oder direkt vor Ort.


• Du nimmst unsere Kunden mit deiner sympathischen Art an der Hand und begleitest sie in ihrem gesamten Life-Cycle-Prozess.


• Regelmässige Termine bereiten dir gleichermassen Freude wie auch Spontaneinsätze.


• Managed Services ist dir ein Begriff? Als innovative Persönlichkeit trägst du dazu bei, diesen Geschäftszweig weiterzuentwickeln.

 

MIT DIESEN TALENTEN UND ERFAHRUNGEN BIST DU TOP FÜR DEN JOB

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatiklehre EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung.


• Du hast bereits erste Erfahrungen im First-/Second-Level-Support und möchtest dich jetzt fachlich wie auch persönlich weiterentwickeln.


• Du arbeitest gerne an vorderster Front und es bereitet dir Freude, deine Sozial- und Fachkenntnisse gezielt einzusetzen.


• Der Kunde am Telefon spricht keine «IT-Sprache»? Kein Problem für dich. Du weisst genau wie du nachfragen musst, um das Problem zu erkennen.


• Du sprichst und schreibst deutsch. Mündliche Französischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus.

WAS UNSERE MITARBEITENDEN BEI UNS SCHÄTZEN:

• Wir pflegen ein flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance.


• Wir leben eine offene und unkomplizierte Firmen-Kultur mit regelmässigen Events.


• Wir unterstützen Weiterbildungen grosszügig – zeitlich und finanziell.


• Unser digitales Arbeitsumfeld ermöglicht stationäres und mobiles Arbeiten – an unseren Standorten in Biel, Bern und im Berner Jura, beim Kunden oder im HomeOffice.

«Ja, das kann ich und genau das will ich machen!» SUPER! Melde dich unbedingt bei uns!

Bewirb dich direkt Online