Sachbearbeiter/in Fraud Prevention 40-50% (w/m/d) (Try&Hire)

Deine Herausforderung:

• Effektive und präzise Bewältigung von Betrugswarnungen durch Nutzung unseres Präventionssystems.
• Persönliche Kundenkommunikation per Telefon.
• Führung von Gesprächen in Deutsch, Französisch und Englisch sowie optional in Italienisch.
• Bereitstellung hochwertiger Kundenberatung zu Präventionsstrategien, Kartensicherheit und potenziellem Kartenmissbrauch.

Deine Qualitäten:

• Du verfügst über ausgezeichnete Deutsch und Französischkenntnisse, dazu kannst Du Dich auf auf Englisch zu verständigen
• Mit den E-Services kennst Du Dich aus
  • Kundenbegeisterung ist für dich kein Fremdwort und du findest immer maßgeschneiderte Lösungen und Antworten
  • Du hast gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Programme und bist technisch versiert
  • Du bist schnell in der Lage, dich in verschiedene Systeme und Prozesse einzuarbeiten
  • Dein Strafregister und Betreibungsauszug sind sauber
  • Multitasking Fähigkeit, sehr zuverlässig, freundlich und eine gesunde Portion Humor

Nice to know:

Die Einschulung wäre entweder am 01.06 oder 01.07.2024.

Unser Mandant bietet attraktive Konditionen, erstklassige Benefits und umfassende Sozialleistungen, die weit über den Branchenstandard hinausgehen. Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing und hybrides Arbeiten sind möglich, bei einer Festanstellung. Die Standorte sind verkehrsgünstig gelegen, mit internen Parkmöglichkeiten. Zudem erwartet die Mitarbeiter ein agiles Arbeitsumfeld, geprägt von Innovation, Digitalisierung und einer herausragenden Customer Experience.