Customer Service Manager 80-100% m/w

CARAUKTION AG

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Key information

Als Pionier im online Fahrzeug-Remarketing betreibt CARAUKTION AG die grösste B2B-Fahrzeug-Auktionsplattform in der Schweiz. Diesen Erfolg möchten wir mit einer nachhaltigen Entwicklung weiter ausbauen. Dabei stehen unsere Kunden und Mitarbeitenden im Mittelpunkt.

Du suchst eine neue Herausforderung in einem dynamischen, kreativen und familiären Arbeitsumfeld mit lässigen ArbeitskollegInnen? Lass Dich vom Spirit der CARAUKTION AG anstecken und nimm an unserer Erfolgsgeschichte teil.

Für die Erweiterung unseres Teams suchen wir einen

 

Du begeisterst unsere Kunden durch einen erstklassigen Service und erledigst die sorgfältige und fristgerechte Bearbeitung der Aufträge. Durch deine dienstleistungsorientierte Haltung und deine Arbeitsqualität sorgst Du zusammen mit dem Team für ein grossartiges Kundenerlebnis.

 

Als selbstständige und kommunikative Persönlichkeit erfüllst Du folgende Aufgaben:

  • Als erfolgreicher Customer Service Manager begeisterst Du unsere Kunden durch einen erstklassigen Service
  • First Level Kundendiensttätigkeit für all unsere Kunden
  • Abwicklung, Koordination und Kontrolle von Beanstandungen
  • Daten- und Rechnungskontrolle
  • Qualitätssicherung und Prozessoptimierungen
  • Zusammen mit dem Team bewirtschaftest und monitorst Du unsere Online-Plattform
  • Du arbeitest aktiv an internen Projekten und erledigst allgemeine, administrative Aufgaben

 

Was wir erwarten:

  • Du kannst Dich in einer klaren und gepflegten deutschen Sprache schriftlich und mündlich verständigen - Französisch- / Italienischkenntnisse von Vorteil
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst
  • Erfahrung in der Automobilbranche von Vorteil
  • Kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
  • Versierte PC-Kenntnisse und guter Umgang mit MS-Office
  • Dienstleistungsorientierte und freundliche Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
  • Du bist ein Teamplayer und kannst in hektischen Situationen Ruhe bewahren
  • Die qualitätsbewusste und selbständige Arbeitsweise steht bei Dir an oberster Stelle

 

Was wir Dir bieten

Ein abwechslungsreiches, spannendes Aufgabengebiet bei viel Eigenverantwortung in einem modernen Betrieb. Dich erwarten ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld, moderne Arbeitsmittel und motivierte und aufgestellte TeamkollegInnen. Mit unserer partnerschaftlichen und unkomplizierten Umgangskultur geniesst Du ein familiäres Umfeld. Eine sorgfältige Einarbeitung, gute Anstellungsbedingungen mit Homeoffice und flexiblen Arbeitszeiten sowie ein kostenloser Parkplatz sind bei uns selbstverständlich.

Hört sich das für Dich interessant an? Dann sollten wir uns kennenlernen. Sieht Deine Erfahrung ein wenig anders aus, als das, was wir uns wünschen, Du aber dennoch denkst, unserem Team einen Mehrwert zu ermöglichen, freuen wir uns sehr, mehr über Dich zu erfahren.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung in elektronischer Form an .

 

 

 

 

 

Contact

  • Anna Feketija-D'OrsiHead of Operations
  • CARAUKTION AG

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