In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie Teil des Network Operation Center und damit die zentrale Anlaufstelle für interne und externe Kunden. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem: 

• Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Telekommunikations- und Fernwirkinfrastruktur schweizweit
• Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen
• Bearbeitung der Serviceanfragen ggf. Weitergabe der Tickets an nachfolgende Abteilungen oder Dienstleister
• Unterstützung der Außendienstmitarbeiter beim Zutritt, der Installation, der Inbetriebnahme und der Entstörung
• Weiterentwicklung der operativen Prozesse (ITIL) und der Dokumentation
• Mitarbeit in Projekten als Vertreter des Betriebes (NOC)Stufengerechte Kommunikation und Eskalation bei Störungen und Problemen
• Leisten von 24/7 Pikettdienst

Für diese Rolle suchen wir eine strukturierte und empathische Persönlichkeit mit Teamplayerqualitäten und sehr guten Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten. Sie zeichnen sich aus durch: 

• Technische Berufsausbildung im Bereich Elektro, Telekommunikation oder Informatik oder eine äquivalente Ausbildung
• Weiterbildung zum TS oder Fachhochschulabschluss in einem der Fachbereiche wünschenswert
• Erfahrung im Betrieb von komplexen Kommunikationsinfrastrukturen
• Sehr gute Kenntnisse in mindestens einer der eingesetzten Technologien (Telefonanlagen, VoiP, WDM, IP, MPLS)
• Erfahrungen im Betrieb von Kommunikations- oder Sekundärtechnik in Unterwerken wünschenswert
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Veränderung und Weiterbildung
• Kenntnisse der ITIL Foundation (Zertifizierung von Vorteil)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch oder Italienisch wäre ein Plus

Wir bieten vielseitige und spannende Aufgaben in einem für die Schweiz einzigartigen
Unternehmen und ein modernes Arbeitsumfeld in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Aarau. Des Weiteren können Sie mit folgenden Benefits rechnen: 

• Flexible Arbeitszeitgestaltung (42 Stunden pro Woche) inklusive Möglichkeit zu Home Office
• 25-30 Arbeitstage Ferien sowie Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr
• Fortschrittliche Sozialleistungen und eine attraktive Pensionskasse
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Finanzielle und / oder zeitliche Unterstützung bei internen oder externen Weiterbildungen
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Honorierung von guten Leistungen

Werden Sie Teil unseres achtköpfigen Network Operation Teams. Wir sind die zentrale Anlaufstelle für alle internen und externen Kunden. Wir überwachen die Telekommunikations- und Fernwirkinfrastrukturen und sichern den stabilen Betrieb. Wir nehmen Störungen entgegen, analysieren diese und beheben sie entweder selbst oder mit Unterstützung von unseren Dienstleistern und Herstellern. Wir pflegen eine kameradschaftliche Teamkultur, legen grossen Wert auf eine gute Zusammenarbeit und eine offene und ehrliche Kommunikation. Wir sind stolz darauf, unseren Beitrag für die Versorgungssicherheit der Schweiz leisten zu können.

Wir bieten Ihnen vielseitige und spannende Aufgaben in einem für die Schweiz einzigartigen Unternehmen. Zudem profitieren Sie bei uns von folgenden Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung (42 Stunden pro Woche)

• 25-30 Arbeitstage Ferien sowie bezahlte Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr

• Fortschrittliche Sozialleistungen und eine attraktive Pensionskasse

• Finanzielle und / oder zeitliche Unterstützung bei internen oder externen Weiterbildungen

• Modernstes Arbeitsumfeld in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Aarau